to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hepsipay Premium Üyeliği Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada’ya bağlı Hepsipay üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında Premium üyelik tanımlandığını, bunu da ancak yakın zamanda fark ettiğimizi belirtmek istiyorum. İş Bankası’na ait ve eşimin üzerine kayıtlı hesaptan Nisan ayından bu yana her ay düzenli olarak 34,90 TL Premium üyelik ücreti çekildiğini gördük. Hepsipay hesabımızda 5711**14 numarası yer almaktadır.
Bu üyeliği hiçbir şekilde kendimiz başlatmadık, ayrıca Premium kapsamında sunulan hiçbir hizmeti de kullanmadık. Durumu fark eder etmez sistem üzerinden üyeliği kendimiz iptal ettik, ancak o zamana kadar hesabımızdan çekilen tüm tutarlar bizim bilgimiz dışında tahsil edilmiştir.
Bilgimiz ve rızamız olmadan başlatıldığını düşündüğümüz bu Premium üyelik nedeniyle, Nisan ayından itibaren kesilen tüm Premium üyelik ücretlerinin eksiksiz şekilde İş Bankası hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
İletişim kurmanızı bekliyorum iyi akşamlar
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler ederim
