Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

İphone 15 Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

profile
15 Ekim 2025 13:02
278

Hepsiburada üzerinden Kapında Yenile ile 09.10.2026 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. 13.10 tarihinde teslimat için randevu oluşturuldu. Ürün teslim edilirken eski cihazımı da alacakları için telefonumu sıfırladım ve teslimatı beklemek amacıyla işimden izin alıp tüm gün evde kaldım. Ancak siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir bilgi veremiyorlar. Sipariş verdiğim için pişman oldum; her gün telefonumu alacaklar diye evde bırakıp telefonsuz işe gitmek zorunda kalıyorum.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 13:05 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

16 Ekim 2025 08:47

Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 451260352 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Burhan
Burhan
16 Ekim 2025 18:36

Hala teslimat beklemekteyim

Burhan
Burhan
16 Ekim 2025 18:47

Müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden getmobile firmasından eski telefonum için iade kodu bekliyormuşuz, umarım keyifleri gelince kodu oluşturup telefonu getirirler

Burhan
Burhan
16 Ekim 2025 18:52

GET mobile ile görüşmeme istinaden herhangi bir kod oluşturulmadığını öğrendim, herkes suçu birbirine atıyor. Akıl sağlığınız için bu şekilde alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum

Burhan
Burhan
17 Ekim 2025 15:34

Kargomu dağıtıma çıkmış gösterip iptal ettiler acil bilgi talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Aralık 2024 12:02
538
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Hafta İçinde İki Kez Kargo Mağduriyeti Yaşadım

profile
Hüseyin
15 Ekim 2025 13:29
620
ayni-hafta-icinde-iki-kez-kargo-magduriyeti-yasadim-3.jpg
ayni-hafta-icinde-iki-kez-kargo-magduriyeti-yasadim-2.jpg
ayni-hafta-icinde-iki-kez-kargo-magduriyeti-yasadim-1.jpg

profile
18 Kasım 2024 11:57
2.016
Hepsiburada'dan İPhone 15 Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebime Cevap Alamadım
5
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Haziran 2025 01:45
1.135

profile
06 Mart 2025 18:09
852
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile Kampanyasında Yaşanan Sipariş Sorunları
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri