to read complaints and reviews, or file yours.İphone 15 Siparişim Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum
Hepsiburada üzerinden Kapında Yenile ile 09.10.2026 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. 13.10 tarihinde teslimat için randevu oluşturuldu. Ürün teslim edilirken eski cihazımı da alacakları için telefonumu sıfırladım ve teslimatı beklemek amacıyla işimden izin alıp tüm gün evde kaldım. Ancak siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne zaman teslim edileceği konusunda kesin bir bilgi veremiyorlar. Sipariş verdiğim için pişman oldum; her gün telefonumu alacaklar diye evde bırakıp telefonsuz işe gitmek zorunda kalıyorum.
Siparişimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Burhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 451260352 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hala teslimat beklemekteyim
Müşteri temsilcisi ile görüşmeme istinaden getmobile firmasından eski telefonum için iade kodu bekliyormuşuz, umarım keyifleri gelince kodu oluşturup telefonu getirirler
GET mobile ile görüşmeme istinaden herhangi bir kod oluşturulmadığını öğrendim, herkes suçu birbirine atıyor. Akıl sağlığınız için bu şekilde alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum
Kargomu dağıtıma çıkmış gösterip iptal ettiler acil bilgi talep ediyorum
