Hepsiburada internet

06/08/2025 tarihinde saat 11:00 civarında Hepsiburada internet sitesi üzerinden Vestel marka bir çamaşır makinesi siparişi vermek istedim. Sipariş oluşturulmadan önce Halkbank Paraf Kart’ımdan 17.640 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak işlem sonrasında siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numara...

30 Temmuz’da Hepsiburada internet sitesi üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile iPhone 11 128 GB beyaz telefonumu vererek iPhone 13 siyah modelini satın aldım. Sipariş numaram: 4608526051. “Kapında” teslimat seçeneğiyle, ürünün 31 Temmuz’da elime ulaşacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ağustos olma...

06.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Cruy adlı ürünü satın aldım. Satıcı, Hepsiburada logosu ile beni arayarak siparişimi iptal etmemi ve IBAN’a 34.989 TL göndermemi, ürünü nakit olarak tekrar alabileceğimi söyledi. Hepsiburada üzerinden de iletişime geçip beni yönlendirdiler. B...

Kredi kartı bilgilerimin kopyalanıp Hepsiburada üzerinden yüksek tutarda alışveriş yapıldığı ve bu alışverişi benim gerçekleştirmediğimi defalarca ve detaylı şekilde anlatmama rağmen, müşteri hizmetleri benimle hiçbir şekilde bilgi paylaşmıyor. KVK güvencesi adı altında, üstüne bir de bana tavsiyede...

30.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Honor Magic 7 Pro model cep telefonumda, telefonu salladığımda içinden "tıkır tıkır" şeklinde rahatsız edici bir ses gelmektedir. Bu ses, küçük çocukların oynadığı çıngırdak oyuncaklardan çıkan sese benzemektedir ve cihazda olmaması gere...

Teslim almadığım ürün, sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bir haftayı aşkın süredir iade bekliyorum, ancak hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. "Hepsiburada" adlı internet alışveriş sitesi ve "Kolay Gelsin" kargo şirketi tam bir hayal kırıklığı oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe hazırla...

Hepsiburada'dan Xiaomi s20 Plus robot süpürge aldım. 5 ay sonra robot, komutlara uymamaya başladı ve sürekli yerinde dönmeye başladı. Sonrasında ürünü servise gönderdiğimde, servis kutuyu zahmet edip açmadan 'internet çekim gücü' diyerek ürünü geri gönderdi. İnternet hızım 100 Mbps, videolu olarak k...

19/09/2024 tarihinde Hepsiburada'dan Philips marka 50PUS7607 50 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV satın aldım. Aldığım ürün iki yıl garantiliydi. Ürün, servis raporuyla bozuk olduğu ve tamirinin olamayacağı belirtildi. Hepsiburada ile iletişime geçerek durumu ve servis raporunu kendile...

Kredi notum 1841 olmasına ve herhangi bir risk taşıyan faktörüm bulunmamasına rağmen bugün internet üzerinden klima almak için yaptığım alışverişlerde, tüm bankalara entegre edilen sistem üzerinden başvurduğum alışveriş kredisi taleplerim bankalar tarafından olumsuz olarak sonuçlandı. Özellikle Hep...

Hepsiburada internet adresinden bir TV siparişi verdim. Başıma gelmeyen kalmadı; ayın 17'sinde TV'yi sipariş ettim, TV geldi ancak kırık geldi. Bugün ayın 29'u ve hala iade için hiç kimse gelmedi, TV'yi almaya gelmediler, hiç ilgilenmiyorlar. Bir TV için bu kadar sorun yaşadım. Umarım sizler böyle s...

+1

Hepsiburada üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. ve Tic. A. Ş. isimli bir mağazadan Bosch marka klima satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montaj için servis talep etmek istedim. Bosch tarafından servis desteği için 444 24 74 numaralı çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezi, yetkili b...

Quad Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi isimli firmanın Hepsiburada hesabından "Ugreen Flexible Esnek Yatak Masa Telefon Tutucu" isimli ürünü satın aldım. Sabitlenmiş bir şekilde telefon kullanabilmek için aldığım bu ürünün ayarlaması çok zor, telefon takıldığında çok sallanıyor ve bazı açılarda telef...

20 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada.com isimli internet sitesinden "Sony Pulse 3D" markalı kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında kulaklığı Ps5 konsoluna taktım ve ekranda USB kulaklık olarak göründü. Normalde "Pulse 3D" olarak görünmesi gerekiyor. Bu da orijinal ürün olmadığını replika ürün ...

28 Temmuz 2025, 09:47 Pazartesi günü hepsiburada.com internet sitesinden Sipariş Numarası: 434 837 111 4 ile Adidas Originals J3215 Samba OG ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Hepsiburada firmasıyla görüştüm, ürünün iptal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Kargoya verilmeyen...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka çamaşır makinesi aldık. Çamaşır makinesi internete bağlanmadığı için uzaktan kontrol özelliğini kullanamıyoruz. Defalarca Hoover çağrı merkezini ve Kastamonu Hoover yetkili servisi olan Asel teknik servisini aradık bize çözüm bulamadılar. Kullandığımız telefondan i...

Hepsiburada internet satış mağazasından 4202267384 sipariş numaralı TCL marka klima aldım. Servis Randevu Tarihi 28.06.2025'te kuruluma geldi. Kurulum esnasında koli içerisinde iç ünitenin kırık olduğu tespit edildi. Hepsiburada'ya servis raporu ile konuyu ilettim. İade kodu verdiler. Klimayı Değişi...

19 Temmuz 2025 günü saat 23.51'de hepsiburada.com'dan bir saat siparişi verdim. Köroğlu Kardeşler Saatçilik isimli firmadan Essence ES6589FE.220 kadın kol saatini 3.100 TL'ye satın aldım ve kredi kartı ile ödemesini gerçekleştirdim. Ürün siparişim kabul edildi ve kargoya verileceği mesajı tarafıma i...

Hepsiburada.com'dan aldığım Samsung marka TV 24.500 TL fiyatında. TV ünitem eski tip tüplü TV'ye uyumlu olduğu için özellikle TV ünitesine uysun diye ortada ayağı olan TV sipariş ettim. Ancak eve yandan ayaklı olan model gelmiş. Annem ve babam yaşlı olduğu için fark edememişler ve kurulum yapılmış. ...

Hepsiburada'dan bir televizyon aldım, hemen sağlam şekilde geldi ama televizyon değil, bilgisayar monitörüydü. Satıcı TV demiş ama monitör yollamış, ben de anında geri yolladım. İade prosedürü sorunsuz işledi ve monitör satıcıya gitti. Fakat bir haftadır oradan haber yok. Telefon ediyorum, açan yok....