to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay’i yaklaşık üç dönemdir düzenli olarak kullanıyorum ve her dönem tarafıma 1.500–2.000 TL aralığında limit tanımlanıyordu. Bu dönem de benzer şekilde limit tanımlanmasını beklerken, hiçbir limit verilmediğini gördüm ve bu durumu bir gündür yaşıyorum.
Konu hakkında Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, beni “yeni müşteri” olarak gördüklerini ve bu nedenle limit tanımlanmadığını söylediler. Oysa aynı hat ve aynı hesap üzerinden daha önce üç dönem boyunca sorunsuz şekilde limit kullanmış bir müşteriyim. Bu açıklama hem tutarsız hem de mağduriyetimi gidermekten çok uzak kaldı.
Eski operatörümde böyle bir sorun yaşamıyordum; bu nedenle Vodafone Pay’den ve sunulan gerekçeden ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Bu süreç yüzünden artık hizmeti iptal etmeyi dahi düşünüyorum, gerekirse cayma bedelini ödemeye razıyım, ama bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Vodafone Pay’in beni “yeni müşteri” gibi değerlendirmesi sebebiyle limitimin tanımlanmaması konusunun tekrar incelenmesini, önceki dönemlerdeki kullanım geçmişim dikkate alınarak tarafıma makul bir limit tanımlanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattı üzerinden bir cihaz satın aldım ve taksitlerini düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay tarafında bana herhangi bir limit tanımlanmıyor. İlginç olan ise Google üzerinden 4.500 TL limit veriliyor, yani aslında ödeme geçmişim ve düzenli ödemelerim ortadayken V...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen Vodafone Pay uygulamasında tarafıma anında bakiye limiti tanımlanmıyor. Uzun süredir bu hatta kayıtlı hesabım ile uygulamayı kullanmama ve ödemelerimi aksatmama rağmen limit verilmemesinden dolayı mağd...
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır hesabım onaylı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde limit tanımlanmıyor. Uygulamada “6500 TL limitini şimdi kullan” şeklinde bir ifade görünüyor ancak giriş yaptığımda limit kısmında 0 TL yazıyor ve fiilen hiçbir limit tanımlanmamış olu...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır da Vodafone Pay’i kullanıyorum. Uygulamada “6.500 TL’ye kadar limitinizi kullanabilirsiniz” ifadesi yer almasına rağmen, hesabımda 0 TL limit görünüyor ve işlem yapmak istediğimde “limitiniz bittiği için yükleme yapamazsınız” uyar...
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır limitim bir türlü güncellenmediği için sistemi verimli şekilde kullanamıyorum. Limitim yetersiz olduğu için harcama yapamıyor ve karttan faydalanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ve desteğe ulaşmayı denedim ancak bir türlü mu...
Yorumlar