Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Değişim
Kırık Klima Teslimatı Sonrası Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

ID:33153037

Kırık Klima Teslimatı Sonrası Fiyat Farkı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Sinan

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 10:47

676

Hepsiburada internet satış mağazasından 4202267384 sipariş numaralı TCL marka klima aldım. Servis Randevu Tarihi 28.06.2025'te kuruluma geldi.
Kurulum esnasında koli içerisinde iç ünitenin kırık olduğu tespit edildi. Hepsiburada'ya servis raporu ile konuyu ilettim. İade kodu verdiler. Klimayı Değişim mi ücret iadesi mi sorusuna değişim istiyorum dedim. İade ettim. Satan kişinin elinde kalmadığı için ücretin iade edileceği bildirildi. 337492039 talep numarası ile işlem başlattım. Yenisini almak istediğimde aynı ürünün fiyat farkı çok yükselmişti. Tarafıma endişelenmeyin mağduriyetinizi anlıyoruz haklısınız fiyat farkını kupon olarak tanımlayacağız dediler. Empati kurunuz diyorum bu sıcak havada sayenizde ne kadar sıcaktan bunaldık diyorum. Gün içerisinde mutlaka tarafınıza dönüş yapılacak dense de sonuç ne arayın. Var ne soran. 9.300 küsur tl fiyat farkı için günlerdir iletişimde olmama rağmen oyalıyorlar. Acilen problemin çözülmesini istiyorum.

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 10:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

25 Temmuz 2025 11:02

Merhaba Sinan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 337492039 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Aldığım Klima Siparişi Ve Ek Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar

Mehmet

Hepsiburada

14 Temmuz 2025 09:20

652

Hepsiburada satıcısından 4552618894 numaralı sipariş numarasıyla TCL klima ve +3 yıl ek garanti aldım. Ürünün kargolama süreci zaten sıkıntılıydı. Bana cuma günü '4 saatte kapındayız' diye mesaj geldi, eve geldim ve beklemeye başladım. Bir telefonla Hepsijet'i aradım, 'Ürününüz geldi mi?' diye sordu...

hepsiburadadan-aldigim-klima-siparisi-ve-ek-garanti-surecinde-yasadigim-sorunlar-3.jpg

Adem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Klimada Fiyat Farkı Ve Kurulum Sorunu

Adem

Hepsiburada

10 Ağustos 2025 01:30

342

"Hepsiburada fiyat farkını çözdü teşekkürler"

satin-aldigim-klimada-fiyat-farki-ve-kurulum-sorunu-1.jpg

Derya sonuçtan memnun

Çözüldü

Hepsiburada Yanlış Montaj Seti ve Çözülmeyen Klima Sorunu

Derya

Hepsiburada

20 Haziran 2025 14:07

414

"Geç de olsa sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."

Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gelen Klima İçin İade Sürecinde Para İadesi Yapılmadı

Zülal

Hepsiburada

06 Ağustos 2025 20:33

236

19 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ tac 12CHSD model klima satın aldım. Ürün 20 Temmuz’da teslim edildi ancak eksik geldiği için 23 Temmuz’da iade talebi oluşturdum ve 24 Temmuz’da ürünü kargoya teslim ettim. 1 Ağustos’ta ürün satıcıya ulaştı. O tarihten bu yana her gün...

eksik-gelen-klima-icin-iade-surecinde-para-iadesi-yapilmadi-2.jpg

eksik-gelen-klima-icin-iade-surecinde-para-iadesi-yapilmadi-1.jpg

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyatla Satılan Klimanın Siparişinin Keyfi İptali Ve Şikayetlere Duyarsızlık

İlker

Hepsiburada

08 Mayıs 2025 17:52

1.501

6 Mayıs akşamı Hepsiburada üzerinden 4049467293 numaralı sipariş numarası ile klima satın aldım. Bugün yani 8 Mayıs öğlen saatlerinde ise, klimanın hatalı fiyat ile satışa sunulması sebebiyle siparişimin iptal edildiğine dair bir SMS aldım. Konu hakkında 15-20 dakika sonra müşteri hizmetleri ile gör...