Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Servis İlgisizliği ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
31 Temmuz 2025 15:01
139

Hepsiburada'dan Xiaomi s20 Plus robot süpürge aldım. 5 ay sonra robot, komutlara uymamaya başladı ve sürekli yerinde dönmeye başladı. Sonrasında ürünü servise gönderdiğimde, servis kutuyu zahmet edip açmadan 'internet çekim gücü' diyerek ürünü geri gönderdi. İnternet hızım 100 Mbps, videolu olarak kendilerine ilettim ve robotu yeniden gönderdim.

Yine aynı şekilde 'sorun yok' diyerek ürünü geri gönderdiler. Bir buçuk ay mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yasal yollara başvuru yapacağım. Servis gerçekten çok kötü. Hepsiburada yetkililerinden geri dönüş bekliyorum. Çözüme ulaşmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağım.

31 Temmuz 2025 15:05 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

31 Temmuz 2025 15:20
Cüneyt
Cüneyt
03 Ağustos 2025 11:36

Markadan kesinlikle dönüş alamadım kendim müşteri temsilcisini aradım kayıt açtım aciliyet belirtrim geri dönüş yok

Cüneyt
Cüneyt
04 Ağustos 2025 13:53

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi s20 Plus robot süpürge ürünü almayın arkasında kimse durmuyor teknik servis vasat işten anlamıyor iki sefer ürünü göndermeme rağmen kimse yardımcı olmuyor yetkili talebinde bulunmama rağmen çaldırıp kapttilar tüm yasal haklarıma başvuracağım yazık günah o kadar para ver kimse arkasında durmasın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Mart 2025 14:55
287
Hepsiburada'dan Aldığım Robot Süpürge Garanti Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 23:03
368

profile
28 Aralık 2024 15:16
516
Hepsiburada'da Sürekli Sorun Yaşatan Robot Süpürge Macerası
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Kasım 2024 14:33
428
Hepsiburada'dan Alınan Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Destek
Hepsiburada'dan Alınan Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Destek

profile
13 Şubat 2025 17:51
168
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri