to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayından beri Hepsiburada üzerinden “Melek Ana Ananas Sirke Yardımcı En Etkili ve En Lezzet Detoks Sirkesi 250 ml” ürününü defalarca satın almaya çalıştım. Ürün her seferinde indirime giriyor, ben de sipariş oluşturuyorum; fakat siparişlerim sürekli olarak iptal ediliyor ve bana “fiyat hatası” veya “toplu tedarik edilemiyor” gibi gerekçeler sunuluyor. Oysa aynı satıcı, aynı ürünü platformda sürekli satışa devam ederek ürününü reklam etmeye devam ediyor ve Hepsiburada buna göz yumuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, yaşadığım mağduriyeti farklı zamanlarda tekrar tekrar anlattım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine müşteri hizmetlerine ulaşmak bile çoğu zaman mümkün olmadı. Aynı ürünü alan bazı arkadaşlarıma kupon tanımlanırken, bana ise üstüne bir de kısıtlama getirildi. Ayrıca ödeme yaptığım siparişlerim sürekli iptal edilip para iadesi yapıldı, bazen de Hepsipay puanımla yaptığım alışverişlerin iadesi zamanında yapılmadı.
Yaklaşık 2 aydır (Ağustos’tan bu yana) bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram: 407 268 748 4. Sipariş adresim İstanbul/Bahçelievler.
Hepsiburada’dan beklentim, fiyat farkı gözetilmeksizin aynı ürünün tarafıma tedarik edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22.09.2025 tarihinde saat 19.19’da Hepsiburada üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaralarım: 4417374106 ve 4734516904). Her iki siparişimde de Lvia Sirkesi Detoks Ananas Sirkesi’nden 5’er adet aldım. Ürünleri indirimli fiyattan satın almama rağmen, ertesi gün (23.09.2025, saat 13.58) ...
20 gün önce Hepsiburada üzerinden 'Miya Beauty Zayıflama Ürünleri Ananas Sirke Kilo Vermeye Yardımcı Detoks Sirkesi 250 ml' ürününü, 425 532 9547 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak bu süre zarfında ürün tarafıma gönderilmedi. Ödemesi çekildiği halde, verdiğim adresle ilgili herhangi bir sorun o...
23 Ekim ile 28 Ekim 2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden Konya adresime verdiğim cilt bakım ürünleri (serum, krem, temizleyici) siparişlerim (Sipariş No: 425 933 509 0 ve 434 781 357 1) yanlış fiyat ve tedarik edilememe gerekçeleriyle iptal edildi. Toplamda 30 ürünüm bu şekilde iptal oldu. ...
05 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 418 304 080 9 ve 425 677 044 2 numaralı sipariş ile Hayatecza mağazasından sipariş oluşturdum. Ancak siparişlerim fiyat hatası nedeniyle iptal edildi. Daha önce de aynı mağazadan aynı ürünü sipariş ettiğimde benzer şekilde iptal edilmişti. 26 Ağustos'ta ...
10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...
Yorumlar