to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457 420 842 7 numaralı siparişimle WMF tencere seti ve elektrikli rende satın aldım. Toplamda 14.087,20 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin Ankara/Etimesgut adresime 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi.
Gecikme nedeniyle Hepsiburada uygulaması üzerinden 501432309 ve 5122***49 numaralı talepleri oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden 0 (212) 996 44 10 numaralı telefondan Z***** Hanım benimle iletişime geçti ve satıcı firma WMF’ye ulaşamadıklarını, istersem siparişlerimi iptal edebileceklerini söyledi. İndirimden aldığım için mi böyle bir durum yaşandığını sorduğumda ise klasik cevaplar verildi. Ardından WMF firmasını bizzat aradım ve hemen ulaşabildim; kendileri Hepsiburada üzerinden alınan siparişlerin gözükmediğini ve gönderici tarafın Hepsiburada olduğunu belirtti.
Gerekli tüm iletişimleri yapmama rağmen, siparişlerim hâlâ beklemede ve tarafıma başka bir çözüm sunulmadı. Ürünleri indirimli aldığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Antgroup satıcısından 2.557 TL tutarında bir set üstü ocak siparişi verdim (Sipariş No: 404 398 831 6). Siparişim için 19 Eylül’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; fakat bugün 1 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hangi kargo firmasıyla...
7 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 977 620 8 numaralı siparişimle 4 set masa sandalye aldım. Siparişten sonra tahmini teslim tarihi olarak 23 Temmuz belirtilmişti. Bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Kargo bilgi...
Hepsiburada sitesi Hepsiburada satıcısından 09.10.2023 tarihinde 742 281 729 sipariş numaralı Tefal Titanyum Tava Tencere seti aldım. Siparişimle ilgili yaşadığım bir dizi sorun ve bu sorunların nasıl halledilemediği ile alakalı tam bir komediye dönen sıkıntılarımı aktaracağım. Premium üyesi olduğum...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
WMF 
Yorumlar