to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal ettim ve iptal sonrasında tarafıma 17 aylık iademin ödeneceği bilgisi verildi. Ancak... bu iadenin sadece 13 aylık kısmı hesabıma yatırıldı, kalan 4 aylık ücret ödenmedi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçerek eksik kalan 4 aylık ücretin tarafıma iadesini ta
Şikayet Başlığı: Hepsiburada ve Ayge Mobilya: İndirimli Ürünü Tedarik Etmeme ve Mağduriyet Şikayet Metni: 12 Mart 202...6 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Ayge Mobilya Aksesuar" isimli satıcıdan "İstanbul 3'lü Zigon Sehpa %100 MDF" ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 462 605 930 9). Ürünün liste fiya
Hepsiburada uygulaması üzerinden 28 Şubat tarihinde Citymate drift car adlı ürünü 461 729 337 2 numaralı siparişimle 9.7...32,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 Mart’ta kargoya verilmesi gerekiyordu ancak zamanında kargoya verilmedi. Kargo süresi uzayınca Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ürünün
Hepsiburada üzerinden taksitli olarak satın aldığım oto araç kılıfı için tarafımca herhangi bir iade talebi oluşturmamam...a rağmen sistem üzerinden iade başlatılmış ve ürün hâlâ bende olmasına rağmen iade bedeli kredi kartıma geri yatırılmıştır. İlgili sipariş numaram 457 041 121 3’tür. 24.01.2026 ta
7 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 484 346 836 4 numaralı siparişimle Samsung marka şarj aleti satın aldım. Ür...ünü orijinal olduğunu düşünerek aldım, ancak kısa süre içinde arızalandı ve garanti kapsamında olması için Samsung yetkili servisine gönderdim. Yetkili servis, şarj aletinin oriji
Hepsiburada üzerinden Black Friday kampanyası kapsamında, Hepsiburada satıcılı GAP markalı 2 adet erkek sweatshirt ve 1 ...adet tişörtü toplam 6.039,92 TL ödeyerek 28.11.2025 tarihinde sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünlerin 29.11.2025’te kargoya verileceği ve 01.12.2025 tarihinde teslim edileceği b
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden spiralli arıtmalı mutfak bataryası satın aldım. Ürün garantisi devam ederken hasarla...ndı ve bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim. Bana iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak daha sonra ilgili firmayla artık çalışmadıklarını, sorunu benim firma ile
Hepsiburada üzerinden Herboy HB-1008 Beyaz Laser Etiket 99,1 mm x 67,7 mm adlı kırtasiye ürününü sipariş ettim. 19 Kasım... 2025 tarihli 4585641926 numaralı bu siparişim bana hiç teslim edilmedi. 2 Aralık 2025 tarihinde saat 09:39’da +90 (212) 996 44 10 numaralı hattan arandım ve para iademin gerçekle
Hepsiburada’nın Instagram üzerinden yürüttüğü 11.11 Efsane Kasım kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak profil fot...oğrafının değiştirilmesi, kampanya gönderisinin altına “değiştirdim” yazılması ve bir arkadaşın etiketlenmesi istendi. 13.11.2025 tarihine kadar profil fotoğrafını değiştirmeyenler
Hepsiburada uygulaması üzerinden satıcısı asistan olan bir ürünü 18.11.2025 tarihinde saat 15:39’da, 4275602818 numaralı... sipariş ile 1.514,59 TL bedelle satın aldım. Ürünün en geç 21.11.2025 tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada sadece “Biraz
2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 457 420 842 7 numaralı siparişimle WMF tencere seti ve elektrikli rende sat...ın aldım. Toplamda 14.087,20 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin Ankara/Etimesgut adresime 6 Kasım 2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak hâlâ “haz
26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 7.379 TL tutarında Hoover HH64FC Ankastre Ocak (Elektrikli/Siyah) siparişi ve...rdim (Sipariş No: 478 235 650 9). Ürünün belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. Kargo sürecinde ürünün zarar gördüğü bilgisi bana geç ve eksik
"İşlem sonuçlandı, iadem yapıldı"
05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstikbal Sleepwell model yatak siparişi verdim. Ancak bu tarihten itibaren ür...ün bana teslim edilmedi. İlgili satıcı firma tarafından arandım ve Horoz Lojistik ile ürünü göndereceklerini, ancak kargo ücreti talep ettiklerini söylediler. Ürünü teslim almadan
"Teşekkürler"
"Müşteri hizmetleri şikayetim hala devam etmek olup Buse Hanım özelindeki şikayetimden vazgeçmiyorum bilginiz olsun ve personelinize gereken ceza uyarının verilmesini rica ederim. Sipariş konusuna gelecek olursak sorunumu ekipleriniz çözdü ve siparişimi tarafıma ulaştırdılar bu hızlı aksiyon ve yardım için de ayrıca teşekkür ederim."
30/08/2025 tarihinde Hepsiburada müşteri hizmetleriyle (WhatsApp üzerinden) iletişime geçerek Eskiyi Yenile kampanyası k...apsamında iPhone 14 model telefonumu takas etmek istediğimi belirttim. Telefonumu yurt dışından aldığımı ve 26/12/2022 tarihinde pasaport kaydını yaptırdığımı ilettim. Kampanya şar
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden Samsung gaming monitor siparişi verdim (Sipariş No: 458 383 522 7). 14 Haziran’da te...slim edildiği söylendi ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Ürün teslim edilmediği için iade işlemi başlatıldığı belirtildi fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı
Hepsiburada'nın kendisinin sattığı ve "ertesi gün kapında" olarak sattığı ürünü 5 haziranda aldım. Araya bayram girdi 10... Haziran teslim görülüyordu gelmedi. Normal dedim 02129964410 numaralı numaradan "kargoyu aldıysanız 1 e basın vs seklinde ta ciz seviyesinde gelen telefonlarından bıktım. Müşteri
19.05.2025 tarihinde çamaşır makinesi sipariş ettim. 26.05.2025 teslimat tarihini seçmeme rağmen 24.05.2025 tarihinde te...slim için arandığımda cumartesi günü teslim tarihi seçmiştim o gün teslim almak istediğimi söyledim. Cumartesi teslim edeceğiz deyip pazartesi günü tekrar teslim için arandım. Bir
"D**** Hanımefendinin; Nezaketi, kibarlığı, özverili ve yapıcı tavrı, empatisi sonu problem çözüldü. D**** Hanımefendiye teşekkür ederim. İyi bayramlar dilerim."
30.05.2025 Tarih ve 13:50 saatinde, 0212 996 44 10 numarasından şahsi cep n...umaram aranmıştır. 5DK 42SN Görüşme sağlanmıştır. Arayan M**** isminde Canl
2 Nisan'da görseldeki ürünü kredi kartımla taksitli satın aldım. Ürün tesli...m tarihi 4 Nisan'dı ama teslim gerçekleşmedi. 8 Nisan'a kadar teslim edilme
12 Şubat'ta Hepsiburada'dan Samsung S25 marka telefon aldım. 4 Martta cargo yapılacak denildi, fakat 5,6,7,8,9,10 Mart o...ldu. Hiçbir faaliyet yok ortada. Bir çok kez (35-45) aramama, yazmama rağmen 11 Mart oldu. Yollamadılar hep oyaladılar. Bugün 11 Mart'ta ben yapmamama, rağmen ürünü iptal ettiğimi
Hepsiburada'dan 19 Ocakta eskiyi yenile kampanyası ile iPhone 16 Promax 256GB çöl titanyum ürününü satın aldım. Ürün Hep...sijet ile 22 Ocakta tarafıma teslim edilecek olarak görünüyordu. Hala hazırlanıyor. Görünüp kargoda gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini arayıp ürünün ne zaman teslim edileceğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
