Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndirim Kuponum Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Kasım 2025 18:13
204

Hepsiburada’da 1000derya isimli 1.000 TL indirim kuponunu bugün itibarıyla elektronik kategorisindeki alışverişimde kullanmaya çalıştım. Sepet tutarım yaklaşık 11.000 TL olmasına ve kuponun kullanım süresi de henüz dolmamış olmasına rağmen sistemde kupon dönüyor dönüyor, fakat indirim hiçbir şekilde uygulanmıyor.

Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece kupon aktif olmuyor ve indirim yansımıyor. Kuponu ilk kez kullanmaya çalışıyorum, daha önce bu kuponla bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen hem sistem üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.

Kupon koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde indirimden yararlanamıyorum. Kuponumun aktif edilerek indirimimin uygulanmasını veya yaşadığım mağduriyetin eşdeğer bir fayda ile telafi edilmesini talep ediyorum.

indirim-kuponum-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
indirim-kuponum-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
indirim-kuponum-kullanilamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Zeynep
Zeynep
25 Kasım 2025 17:51

Kuponu herkes kullanım yaparken hepsi buradanın sanki benimle bir alıp veremediği var sürekli beni buluyor görselde eklediğim gibi arkadaşım kullanım yapıldı sizin sistemdeki sorun yüzünden ben kullanamadım bu kuponun bizzat tarafıma tekrar yüklenmesini istiyorum

25 Kasım 2025 18:16 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

28 Kasım 2025 08:11

Merhaba Zeynep Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 167244984 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Eylül 2025 14:58
339
"Düzeltme yapıldı çok teşekkür ederim ❤️"
kazandigim-indirim-kuponunu-kullanamiyor-ve-surekli-hata-aliyorum-2.jpg
kazandigim-indirim-kuponunu-kullanamiyor-ve-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

profile
04 Ekim 2025 04:07
356

Vodafone Ve Hepsiburada'dan Alınan Hediye Kodunun Kullanılamaması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
01 Ekim 2025 10:29
319
vodafone-ve-hepsiburadadan-alinan-hediye-kodunun-kullanilamamasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

profile
02 Ağustos 2025 11:33
582

Hepsiburada Kuponu Vodafone Yanımda Üzerinden Alındı, Kullanılamıyor

profile
09 Kasım 2025 23:50
546
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri