to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım Hepsiburada 1000 TL’lik hediye kodunu 4 gün önce kullanmaya çalıştım. Giyim, elektronik, aksesuar ve gıda dahil olmak üzere birçok farklı kategoride ve 1001 TL üzeri tutarlarda denememe rağmen “Bu kod bu ürünlerde geçerli değil, lütfen başka bir kod kullanın” uyarısı alıyorum. Kodun geçerlilik süresi 30/11/2025 olarak belirtilmiş ve Vodafone tarafından bana iletildi. Kodun başında ve sonunda “HB**II****” karakterleri yer alıyor.
Hem Vodafone Yanımda müşteri hizmetleriyle hem de Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Vodafone sürekli farklı birime aktarıyor fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Hepsiburada müşteri hizmetlerini de birkaç kez aradım, bir kez ulaşabildim ancak 35 dakika hatta bekletildikten sonra görüşme otomatik olarak sonlandı ve yine hiçbir çözüm alamadım.
Şu ana kadar 4 kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen iki büyük firma tarafından da mağduriyetim giderilmedi. Kodun geçerlilik süresi devam ediyor ve iptal edilmediği de görünüyor. Yeni bir kod verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar basit bir konuda dahi çözüm üretilmemesi gerçekten büyük bir hayal kırıklığı.
14/10/2025 tarihinde Flexcard uygulaması üzerinden, Hepsiburada’da kullanabileceğim ve tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen 3000 TL değerinde bir k...
Hepsiburada’dan almış olduğum ürünler, 31 Ekim’den bu yana her gün dağıtıma çıkarılıyor görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Kargo ne bana ne de satıcıya ürünü teslim etmiyor. (Bu durumu ekte resim olarak ekliyorum) Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde ise siparişi kargoda olduğu için ip...
Hepsiburada'dan kullanmak üzere çalıştığım şirketin verdiği dijital hediye çeki kodu var elimde. Kullanmak istediğimde kupon olarak ekleyemiyorum. Kod geçersiz diyor ama geçersiz değil. Müşteri hizmetleri hiçbir şey bilmiyor. Müşteri hizmetlerini arayınca sizin kuponların arasında görünmüyor diyorla...
Vodafone 
Yorumlar