Mardin Seyahat Muavinin Hakaretli Tutumu Ve Koltuk Değişikliği Mağduru

28.05.2026 tarihinde saat 15.00’te Amasya’dan Mardin’e gitmek için Mardin Seyahat yetkilisine araç olup olmadığını sordum. Oradaki görevli aracı arayıp durdurdu, yer olduğunu söyleyerek beni yolda araca bindirdi. Araca binerken yerimi sorduğumda, koltukların boş olduğu, istediğim yere oturabileceğim söylendi.

Bir süre sonra muavin gelip beni yerimden kaldırdı ve 35–36 numaralı koltukların bana ait olduğunu belirtti. Bu şekilde yerimi değiştirdikten sonra yolculuğa devam ettik. Bir süre sonra iki beyefendi geldi ve bu kez muavin, oturduğum koltuktan tekrar kalkmamı istedi. Ben de aynı koltuğu nasıl başkasına satabileceklerini sorguladım ve yerimi tekrar değiştirmek istemediğimi söyledim. İki beyefendi anlayış göstererek arkadaki koltuğa geçebileceklerini, orada oturabileceklerini söylediler.

Daha sonra muavin, bu iki yolcuyu da kalkmaları için rahatsız etmeye başladı; sebep olarak da kendi uyuma alanını açmak istemesini gösterdi. Yolcular itiraz edince ben de, “Neden insanları rahatsız ediyorsun, beni de yerimden kaldırdın” diyerek tepki gösterdim. Bunun üzerine muavin bana “Sen ne karışıyorsun, sen kimsin” şeklinde son derece saygısız ve çirkin ifadeler kullandı ve “Git istediğin yere şikayet et” diyerek küçümseyici bir tavır sergiledi.

Bu olayda hem koltuk düzeniyle ilgili yaşadığım mağduriyetten hem de muavinin yolcuya karşı kullandığı üsluptan ciddi anlamda rahatsız oldum. Bir yolcuya “Sen kimsin, sen karışamazsın” şeklinde hitap edilmesini asla kabul etmiyorum. Bu davranışın hem firma itibarına hem de yolcu güvenine zarar verdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, ilgili muavinin bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu kişiye karşı en ağır disiplin işleminin uygulanarak işine son verilmesini talep ediyorum. Yolculara bu şekilde saygısızca davranan personelin Mardin Seyahat bünyesinde görev yapmaması gerektiğine inanıyor, konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.