to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim’de verdiğim 4087002937 numaralı siparişimde yaşanan fiyat farkı nedeniyle, Hepsiburada tarafından tarafıma indirim çeki tanımlanacağı belirtildi. Ürünüm 29 Ekim’de teslim edildi ve iade etmemem şartıyla fiyat farkı için indirim çeki gönderileceği söylendi. Ancak bu indirim çeki, ürün tesliminden 14 gün sonra hesabıma tanımlandı ve sadece satın aldığım, şu anda ihtiyacım olmayan aynı üründe geçerli olacak şekilde kısıtlandı.
İndirimi farklı ürünlerde kullanmak istediğimde ise bu mümkün olmadı. Konuyla ilgili olarak canlı destek ve “Sorularım ve Taleplerim” bölümü üzerinden müşteri hizmetlerine tekrar başvurdum, ancak halen bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım üründeki fiyat farkının ya doğrudan ücret iadesi olarak tarafıma ödenmesini ya da tüm ürünlerde geçerli olacak şekilde yeni bir indirim çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
438 510 000 9 numaralı siparişimde fiyat değişimi nedeniyle iade etmek istediğim ürün için, iade işlemi yerine aradaki farkın “fiyat değişim iade kuponu” olarak hesabıma tanımlanacağı belirtildi. Ben de Hepsiburada'ya güvenerek ürünü iade etmedim ve kuponun tanımlanmasını bekledim. İade sürecim tama...
22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4514368735 ve 4087474003 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Ancak siparişlerim firma tarafından keyfi olarak iptal edildi. Siparişlerin tarafıma ulaşmasını ya da iptal edilen ürünlerin fiyat farkı oranında kupon tanımlanmasını talep ettim. Arkadaşlarımın tamam...
13 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 5.099 TL’ye satın aldığım bir ürün için “Ucuzunu Bulursan Farkı İade” kampanyasından yararlanmak istedim. Aynı ürünü, Hepsiburada’nın kendisi 4.899 TL’ye satmaya başladı. Daha uygun fiyatı bulduğumu ilettim ve bana 300 TL yerine sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı. A...
Yorumlar