to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada, 14 ayar altın satışında 14 gün içerisinde koşulsuz iade vaadiyle satış yapıyor. Ancak, ürünü iade etmek istediğimde altın satışlarında iadenin mümkün olmadığını belirterek mağduriyet yaşattı. Satış sırasında verilen bilginin aksine, iade sürecinde destek alamadım ve uzun süredir Premium müşteri olmama rağmen sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı. Yıllardır süregelen kalite, el değişiminden sonra azalmış gibi görünüyor. Bu şekilde devam ederse birçok müşteri kaybedebilir. Satış sırasında verilen beyanların gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Hepsiburada'dan, Hepsiburada Premium üyesi olarak 20 Temmuz’da 2.747 TL’ye altın kolye ucu satın aldım. Ürün elime ulaştığında, kutudan çıkarır çıkarmaz sorunlu olduğunu fark ettim. Altın ürünlerinde iade olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak Hepsiburada, satıcının 'üretimin bu şekilde old...
Hepsiburada'dan 'Altında Fırsat' adlı satıcıdan altın çocuk bileziği aldım. Ürünü yaşadığım şehirdeki kuyumculara götürdüm bu ürünü almayız markası yok sahte olabilir analiz yaptırmak lazım bunun için bileziğin kesilmesi lazım ve para ödenmesi gerekiyor şeklinde yanıt aldım. Ürünü iade etmek istediğ...
Hepsiburada müşteri hizmetlerini 14 gün içerisinde arayarak 463 757 620 8 numaralı siparişim hakkında iade bilgisi almak istedim. Bana, “Premium müşteri” olduğum için 1 ay boyunca koşulsuz iade hakkımın bulunduğu açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek, bayram yoğunluğu sebebiyle iade işlemini birkaç ...
Hepsiburada Premium üyesiyim ve her gün orada düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak bir geri iade için 1 aydır uğraşıyorum ve 3 ayrı firma ile konuşmak zorunda kaldım. Yapacakları işlem bu kadar basitken, arada kalan ben, 14-15 Nisan kampanyaları vardı ve bu sorundan dolayı indirimlerden de ...
11 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımla altın siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra iptal ettim. Buna rağmen ürün kargoya verildi ve tarafıma gönderildi. Ürün elime ulaştığında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içind...
Yorumlar