to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Şubede Beklemesi Ve Ücret İadesinin Gecikmesi
Hepsiburada üzerinden Mekap marka iş ayakkabısı satın aldım. Ürünü 20 Ocak Salı günü teslim aldım ancak ayakkabının bedeni uymadığı için iade etmeye karar verdim. 21 Ocak Çarşamba günü iade kargosunu kurye teslim aldı.
Sipariş numaram 481 360 527’dir. Ürünü kurye almasına rağmen iade kargom hâlâ kargo şubesinde bekliyor olarak görünüyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmadı. Hem ürün elimde değil hem de paramı geri alamadığım için mağdur ediliyorum.
İade sürecimin hızlandırılmasını, kargomun işleme alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Kuponum hala iade edilmedi yeni ayakkabı alamıyorum
Merhaba Tahir Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
