Hepsiburada iade kargo

14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Startgame İstanbul adlı satıcıdan mikrofon standı siparişi verdim (Sipariş No: 403 599 466 8). Ürünü satın almadan önce satıcıya bazı sorular sordum, ancak eksik bilgi verildi. Buna rağmen ürünü denemek amacıyla sipariş verdim ve eğer bana uymazsa iade edec...

21.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya marka bir mobilya satın aldım. Ürün, teslim edilmesi gereken tarihte teslim edilmedi ve kargo firması sürekli oyaladı. Sonunda 08.10.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ancak ürün geç teslim edildiği için Hepsiburada, kendi inisiyatifiyle sipari...

Hepsiburada üzerinden aldığım bir kitabı iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade alacakları tarihi 13 Ekim olarak belirledim. Hafta sonu geçtiği için pazartesi günü (yani dün) tüm gün evde kargo görevlisini bekledim. Ancak belirtilen tarihte ve saat 21:00’e kadar gelip ürünü teslim alacaklarını ...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Redmi Note 12s marka telefonu iade ettim. Ürün, Aras Kargo ile tarafınıza ulaştı ve iade sürecim başlatıldı. Ancak, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8892₺ tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı satıcıdan Hills marka üçer kiloluk kedi maması sipariş ettim. Ürünler aynı anda elime ulaştı. Her iki ürünün de üzerinde "üç kilo açık mama" gibi notlar vardı ve aynı kalemle, aynı el yazısıyla yazılmıştı. Bu nedenle aslında aynı satıcıdan geldiğ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Roborock marka robot süpürge satın aldım. Robot süpürge + zoraki aldırılan bakım paketine (firma iz teknoloji) ödediğim rakam 65.559 TL idi. Kargo daha tarafıma ulaşmadan üründe zorla aldırılan bakım paketi kalktı ve ürün 63.000 TL'ye düştü. Müşteri hiz...

3 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş (Sipariş No: 481 794 842 9) kargo sırasında hasar gördü. Ürün iade kapsamında olmasına rağmen, kargo hizmeti iademi kabul etmiyor ve süreç 9 gündür çözüme kavuşmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olarak görünen Samsung 55S90F Oled TV’yi 68.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 10 Ekim’de Çanakkale Biga’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu, tüm parçalarının ...

08.10.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, Zevahir Mobilya Dekorasyon satıcısından "sini" ürünü dahil iki ürün içeren 62753938707041 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki diğer ürün sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, "sini" ürününün teslimatında ciddi bir problem yaşadım. 1...

Hepsiburada üzerinden unmeiprojects adlı satıcıdan Kum marka 2 adet kalemtıraş satın aldım. Toplamda 1141 TL ödedim, ürünler kargo ile gönderildi ve kutusuz, sadece bir plastiğe sarılarak teslim edildi. Sipariş numaram: 481 382 904 9. Ürünlerden birinin üst siyah plastik kısmı, henüz 1 ay bile olma...

03 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Gazella Onboard Ütü Masası siparişi verdim (Sipariş No: 474 435 603 6). Ürünüm bir haftadır teslim edilmedi ve siparişimin nerede olduğunu sitedeki ilgili sayfada göremiyorum. Kargo takip numarasını firmadan talep etmeme rağmen tarafıma iletilmedi. Sipari...

21 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 4805728725 sipariş numarasıyla 42 numara Lumberjack-101782552 kışlık erkek bot siparişi verdim. Normalde 42 numara giyiyorum fakat gelen botlar ayağımı sıktığı için 43 numara ile değişim talebinde bulundum. Tarafıma verilen kargo koduyla ürünü gönderdim, tale...

Hepsiburada – Philips Ütü İade Sürecinde Gecikme, İlgisizlik ve Müşteri Mağduriyeti 2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4309907688 numaralı siparişimle Philips 7510/80 model ütü satın aldım. Ürün, Şanlıurfa’nın Viranşehir ilçesindeki adresime sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Teslim aldık...

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4527933759 sipariş numarasıyla satın aldığım Asus tuf Gaming FX607VU-RL017 model bilgisayar, ürünü kullandıktan sadece 15 gün sonra arızalandı (ekran kartı veya ana kart arızası). Ürün garanti kapsamında olduğu için iade ve değişim talebiyle 7100 0807 48 ka...

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...

30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dove Nemlendirici Sıvı Sabun siparişi verdim (Sipariş No: 442 855 926 8). Ürünüm Sürat Kargo ile gönderilecekti ve 1 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Sürat Kargo Aktarma Merkezinde olduğu görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim e...

6 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, dkn Kurumsal satıcısından Arzum ar1017 Prostick 1000 Çubuk Blender sipariş ettim (Sipariş No: 4015462760). Siparişin patpatları düzgün sarılmıştı ve kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu. Blender’ı kutusundan çıkarır çıkarmaz (üç şahidim de var) gövdes...

07 Ekim’de Hepsiburada üzerinden iPhone 16 128 GB siyah modelini, nişanlıma doğum günü hediyesi olarak sipariş verdim. “Yarın kapında” hizmetine güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat günü işte olduğum için evde değildim, kuryeniz ürünü teslim etmek için babama gelmiş ve kimlik numarası istemiş. Babam...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Global Toys satıcısından “Global Toys altını ıslatan bebek” siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, ürünün bana görseldekiyle tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Aldığım ürünün saç rengi kırmızı olması gerekirken bana gelen ürünün saçları sarıydı ve saçlar...

16 Eylül’de Hepsiburada.com üzerinden aldığım Grundig 43gjq9100 model televizyonu, hiç açmadan ve kullanmadan iade etmek için talep oluşturdum. 18 Eylül’de Horoz Lojistik ürünü benden teslim aldı. Ancak 13 gün boyunca ürün İstanbul’a ulaşana kadar bekletildi. Sonrasında kargo firması, ürünü iki kez ...