Hepsiburada iade kargo

22.10.2025 tarihinde Hepsiburada Altında Fırsat’tan 10 gr tel bilezik siparişi verdim (Sipariş No: 4008827143). Siparişin ardından birkaç saat içinde iptal etmek istedim ancak sistem buna izin vermedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo geldiğinde teslim almazsam ürünün otomatik olarak iade e...

Hepsiburada üzerinden verdiğim kargo siparişim 5 gündür tarafıma ulaşmadı ve paketimin kaybolduğunu fark ettim. Sipariş numaram: 417 927 654 4. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir olarak belirtilmişti. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt a...

Hepsiburada üzerinden Sürmene çakı siparişi verdim. Ancak aynı ürünü başka bir yerde dörtte bir fiyatına bulduğum için kargo geldiğinde hiç teslim almadım ve ürün otomatik olarak iade sürecine girdi. Buna rağmen 8 gün geçmesine ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp kayıt oluşturmama rağmen ücret ...

23 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Watsons Invisible Fresh Men deodorant, 481 141 480 1 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda şişe tamamen kırılmış ve içerisindeki tüm sıvı akmış haldeydi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ürünü hiç kullanamamama seb...

12.12.2024 tarihinde Hepsiburada satıcısından “Loobex Hava Nemlendirici Buhar Makinesi me-3140” modelini, ikiz bebeklerimin odasında kullanmak üzere satın aldım. Ürünü 2025 Haziran ayında temizleyip kaldırdım ve 10.10.2025’te tekrar kullanmak istediğimde, su haznesinin plastiğinde kalıcı bir beyazla...

Merhabalar, ben Hepsiburada'dan Ola marka bir bisiklet sipariş ettim. Bisiklet elime ulaştı, kargo getirdi fakat direksiyon katlama yeri aparatı eksikti. Eksik parça talebi oluşturdum, ancak satıcı reddetti. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni satıcıya yönlendirdiler. Satıcıyla görüştü...

20.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Redmi marka bir tablet kalemi sipariş ettim (Sipariş No: 4272297164). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadan, hasarlı ve eksik paketlendiği gerekçesiyle benden habersiz şekilde iade edildi. Ürün elime dahi geçmeden, hiçbir bilg...

13 Ekim’de Hepsiburada üzerinden, Vatan promosyon mağazasından isim yazılması talebiyle sipariş verdiğim cep kaşesi, tarafıma isim yazılmadan gönderildi. Sipariş numaram: 451 341 145 4. Ürünü kredi kartıyla satın aldım ve teslimat adresim Kütahya Merkez’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra Hepsiburada ...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım Mango marka kot pantolonu, etiketi üzerinde ve kesinlikle kullanılmamış şekilde iade ettim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış olduğu gerekçesiyle iki haftadır kabul edilmiyor. Sipariş numaram: 4082629557. Ürün için ilk iade gönderisinde ka...

Hepsiburada üzerinden “Taktikal 3 Lensli Polarize Gözlük / Tactical Gözlük / Taktik Koruma Gözlüğü - Standart/0 - Siyah” ürününü, bana gün içinde acil olarak lazım olduğu için daha pahalı olmasına rağmen satın aldım. Sipariş numaram: 62753982974345. Ürünün teslimat adresi Aksaray Merkez’de bulunan v...

11 Ekim'de Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ancak bugüne kadar (yaklaşık 11 gündür) kargom adresime teslim edilmedi. PTT Kargo yetkilileriyle görüştüğümde, bulunduğum adrese teslimat yapılmadığını ve kargomu şubeden almam gerektiğini belirttiler. Ancak benim şubeye ...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65c655 model televizyonu, kusurlu geldiği için iade etmek istedim ve aynı gün Hepsiburada XL kargo ile teslim ettim. Ancak aradan tam 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ satıcı firmaya ulaşmadı ve 38.499 TL tutarındaki ücretim iade edilmed...

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 236 960 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 18 Ekim olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yap...

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “Sanayiden” adlı satıcıdan MEB onaylı ilkokul için resimli İngilizce sözlük siparişi verdim (sipariş numarası: 487 949 108 9). Ancak bana farklı bir yayınevinin ve farklı bir içeriğin ürünü gönderildi. Ürün fiyatı 90 TL’ydi. Bu durumu Hepsiburada’nın de...

Hepsiburada üzerinden Sunny SN55QMN252 55" 139 Ekran Dahili Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Ürün sıfır kutusunda ve hiç açılmamış şekilde elime ulaştı. Ancak ürün tarafıma geç teslim edildiği için cayma hakkımı kullanarak kolay iade sürecinden yararlanmak istedim. 14 Ekim Salı g...

12 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Easy Impact 600 Darbeli Matkap (Ürün Kodu: 0603133000) siparişi verdim. Sipariş numaram: 401 662 801 5, Aras Kargo takip numaram: 5727*******31. Siparişim adrese teslim edilmesi gerekirken, Aras Kargo tarafından “Şubeden gelin alın, adrese teslimat...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstikbal Sleepwell model yatak siparişi verdim. Ancak bu tarihten itibaren ürün bana teslim edilmedi. İlgili satıcı firma tarafından arandım ve Horoz Lojistik ile ürünü göndereceklerini, ancak kargo ücreti talep ettiklerini söylediler. Ürünü teslim almadan ...

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım köpek kafesinin iadesi için talepte bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ benden alınmadı. Sipariş/iade talep numaram: 4447953752. Defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Desi yüksek olduğu için kapıya...