to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Altın Yıldız markasının siyah renk, 2XL beden erkek kabanını 1.729,57 TL ödeyerek satın aldım. Ürün beden olarak büyük geldiği için aynı gün, 14’ünde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 15’inde kargo görevlisi ürünü benden teslim aldı.
Bu süreçte beklemek istemediğim için aynı kabanın XL bedenini yeniden sipariş verdim ve ertesi gün yeni siparişim elime sorunsuz bir şekilde ulaştı. Ancak iade ettiğim ilk ürünle ilgili süreçte sorun yaşamaktayım. Bugün ayın 18’i olmasına rağmen, ürünü teslim etmelerine rağmen sistemde iademin hâlâ marka tarafından teslim alınmadığı görünüyor ve yaklaşık 3 gündür 1.729,57 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 4888967553’tür. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyla ilgilenileceği, çözüm sürecinin başlatıldığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak buna rağmen henüz somut bir gelişme olmadı ve ücret iadem gerçekleşmediği için mağdur durumda bırakılıyorum.
İade ettiğim ürünün marka tarafından bir an önce teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve 1.729,57 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden üç çift ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında sistemde yaşanan belirsizlik nedeniyle kartımın çekilip çekilmediğinden emin olamadığım için işlemi düzenlerken yanlışlıkla üç ayrı sipariş oluştu. Bunu fark eder etmez iki siparişi iptal/iade ettim, yaln...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 481 507 158 4 ve 472 021 489 3 numaralı iki siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık beş gündür siparişlerim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir ürün ulaşmadı. Teslimat anında bana SMS ya da teslimat kodu gibi herhangi bi...
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum 440 137 110 0 numaralı ve 429 988 781 3 numaralı iki ayrı siparişimde yer alan ürünleri, kusurlu olmaları nedeniyle iade ettim. Ancak iade talebim reddedilmesine rağmen, ürünler tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı. Yaklaşık 20 Oca...
Altınyıldız Classics 
Yorumlar