Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33162248

İade Edilmeyen Ürünler Ve Uzayan Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Narin
Hepsiburada
26 Temmuz 2025 00:05
182

18 Haziran'da Hepsiburada üzerinden aldığım Sırma Karadut ürünlerinden toplamda 4 adet sipariş verdim. 22 Haziran'da ürünleri iade ettim ve kısa süre sonra sistemde iademin teslim alındığı görüldü. Aradan geçen süreçte, 4 Temmuz'da sadece 1 ürünün, 22 Temmuz’da ise 1 ürünün daha iadesi yapıldı. Ancak toplamda 2 adet Sırma Karadut içeceğin iadesi bugüne kadar hala yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ve her seferinde yeni bir kayıt açılmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım, tarafıma sadece kayıt oluşturdukları belirtiliyor. İade edilmeyen her bir ürünün tutarı 142,45 TL, toplamda 2 ürün için 284,90 TL’lik bir tutar hala hesabıma yatırılmadı. Her iki ürün de “Hepsiburada satıcısı” tarafından gönderildi.

İademin bir an önce yapılmasını bekliyor, bu kadar uzun süren ve sonuçsuz kalan süreç sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iade-edilmeyen-urunler-ve-uzayan-surecte-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
26 Temmuz 2025 00:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Narin
Narin
28 Temmuz 2025 03:01

Allah sizin müşteri hizmetlerinize akıl fikir bilgi versin 1 buçuk aydır iademi yapmadınız daha size ekstra kayıt mı açacağım böyle rez il bir sistem görmedim

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
28 Temmuz 2025 08:27
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
İrem
Hepsiburada
29 Eylül 2025 13:26
1.263

02 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 433 687 938 8 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunmakta ve toplam tutar 602,80 TL’dir. Ürünler Hepsiburada tarafından gönderilecekti ve 4 Eylül Perşembe günü teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 29 Eylül 2025 olmasına rağme...

siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-3.jpg
siparisim-kayip-teslim-edilmedigi-halde-teslim-edilmis-gorunuyor-2.jpg
2 Destek
1 Yorum

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kupon İadesi Sorunu

profile
Burcu
Hepsiburada
02 Eylül 2025 11:59
235

4 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden, satıcısı Turkaklar olan iki adet enerji içeceği siparişi verdim. Sipariş numaram 434 903 273 8. Siparişim için 2000 TL değerinde kupon kullandım. 20 Ağustos’ta siparişimin teslim edildiği bilgisi sistemde görünüyor, ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Ürünlerin...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-kupon-iadesi-sorunu-1.jpg
5
Rümeysa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Rümeysa
Hepsiburada
08 Ağustos 2023 12:16
330
"Tarafıma dönüş sağlandı ve ücret iadem gerçekleşti. Teşekkürler..."

Hepsiburada Teslim Edilmeyen Ücret İadesi

profile
Saner
Hepsiburada
28 Eylül 2024 23:00
443

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada mağazasından sipariş verdim. Siparişlerim kargoya verildi. Teslim edileceği şehre geldi. Ama bana kargo teslimine gelen olmadı. Sistemden kontrol ettiğimde ürünler mağazaya geri dönmüş ve iadeleri yapılmış. Ama 2 ürünüm daha vardı ve onlarda bana teslim edilmeden ge...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada İade Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada satıcı Hepsiburada İade yapamıyorum Hepsiburada sipariş veremiyorum Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri