Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
İade Edilmeyen Ürün Ve Uzayan Mağduriyet

ID:34462381

Selma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilmeyen Ürün Ve Uzayan Mağduriyet

Selma

Hepsiburada

05 Aralık 2025 23:40

390

Hepsiburada adlı alışveriş sitesi beni aylardır haksız yere oyaladı, elimde olmayan bir ürünün parasını iade etmedi!
Ekim ayında Bissel marka halı ve koltuk yıkama, leke çıkarma makinesi satın aldım ve ürün en basit bir lekeyi bile çıkarmadı. Ben de hemen talep oluşturdum ve iade etmek için gönderdim. Hepsiburada'nın satıcısı ise gerçek dışı bahanelerle iadeyi reddetti ve ellerinde basit bir fotoğraf bile yokken satıcılarının söylemine göre hareket edip beni aylardır mağdur ettiler. Bu arada ürün bende değil; nerede, ne şekilde olduğunu bilmediğim makineyi aylar sonra bana geri göndermeye karar vermişler. Özetle, Hepsiburada Premium üyelerini en ufak bir sıkıntıda mağdur edebiliyor.

Hepsiburada

05 Aralık 2025 23:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Selma

06 Aralık 2025 14:01

Aylardır yaptığınız gibi saçma sapan bir şekilde talebi kapattınız!

Hepsiburada

09 Aralık 2025 08:55

Merhaba Selma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 987257149 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Fiyatı Düşürüldü, Fiyat Farkının İadesini Talep Ediyorum

Merve

Hepsiburada

18 Temmuz 2025 12:46

338

Hepsiburada sitesinde fiyat tutarsızlığı, Hepsiburada satıcısından aldığım ürünün fiyatı konusunda acilen çözüm sunmanızı talep ediyorum. Hala talebime dönüş sağlanmadı. 1bucuk ay kadar kısa bir süre önce aldığım halı yıkama makinesinin fiyatını tam 3bin tl ucuza satmaya başladı, derhal ürünün iade...

satin-aldigim-urunun-fiyati-dusuruldu-fiyat-farkinin-iadesini-talep-ediyorum-2.jpg

Nurşah sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Hepsiburada'nın Teslim Etmediği Ürün

Nurşah

Hepsiburada

26 Eylül 2023 10:27

684

Hepsiburada üzerinden 22 Eylül cuma günü bir adet Bosch ghp 5-75x yüksek basınçlı yıkama makinesi aldım. 23 Eylülde kargoya verilip 25 Eylül günü dağıtıma çıktı bilgisi verilen ürün 25 Eylül akşamı ürün benim onayım olmadan bana ulaşmadan kargodayken iade alındı. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili y...

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme

Merve

Hepsiburada

20 Kasım 2024 10:22

494

Hepsiburada'dan, satıcısının kendisi olduğu Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi sipariş ettim. Sipariş tarihim 5 Kasım, ürün 16 Kasım Cumartesi teslim edilecek olarak görünüyordu fakat ürün gelmedi. 19 Kasım'da ürünümün neden gelmediği ile ilgili iletişime geçtim, bana para iadesinin kartıma y...

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Teslimat Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Canan

Hepsiburada

04 Ekim 2024 17:17

564

Hepsiburada'dan koltuk yıkama makinesi aldım. Yarın kapında özelliğiyle. Ama ne gelen var ne giden. 30 Eylül 2024 de verdiğim sipariş 4 Ekim olmasına rağmen hala çıkışı yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerine yazıyorum paranızı iade edelim diyorlar. Para iadesi istemiyorum. Ürünümü sağlam ve sorunsuz bi...

Hepsiburada'dan Teslimat Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Sefa sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Hepsiburada Mağduriyeti

Sefa

Hepsiburada

15 Nisan 2025 15:08

306

Hepsiburada satıcısından aldığım Bissel Halı ve Koltuk Yıkama makinesini beğenmedim ve ertesi gün Hepsiburada'ya Hepsijet ile iade olarak gönderdim. A...