Üç Kullanımla Deri Çatlayan Adidas Ayakkabı İçin İade Talebi

Filo’nun internet sitesinden yaklaşık iki ay önce Adidas marka yürüyüş ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece üç kez giymeme rağmen derisinde belirgin çatlamalar oluştu ve bu durumdan sonra ayakkabıyı tekrar giymek istemedim. Üç kullanımla bu seviyede bir deri çatlamasının olması, özellikle de orijinal bir ürün aldığımı düşünürken, benim açımdan kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunu iletmek için Ankara Çubuk’ta ürünü incelemeye verdim, mağaza görevlileri ayakkabının fotoğraflarını çekerek durumu ilettiler. Bugün tarafıma dönüş yapılarak problemin kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Sadece üç kez giyilen bir ayakkabıda bu kadar kısa sürede deri çatlamasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin objektif şekilde yeniden yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.