to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün 12 Gündür Teslim Alınmadı Ücret İadesi Yapılmıyor
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Philips Lumea epilasyon aletimi, 01.08.2025 tarihinde teslimat noktasına iade etmek üzere bıraktım. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün teslimat noktasından alınmadı ve iade işlemi gerçekleşmedi.
Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerine talep bırakmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 430 672 262 3. Ürünü sıfır ve iade koşullarına uygun şekilde teslim ettim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Acil olarak ürünümün iadesinin gerçekleşmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Aynı cümleleri duymaktan gerçekten çok sıkıldım acil işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Bende olmayan kullanmadığım bir ürün için ücret ödemek istemiyorum.
Merhaba Eda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 719160140 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün 14 gün hala ürün iade noktasından alınmadı neyi bekliyorsunuz. İadem ne zaman olacak. İade noktasından almıyorsanız para iademi acil yapın.
Sorunum Çözülmedi yasal yollarla hakkımı arayacağım
