to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Anlamsız Alışveriş Kısıtlaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Yaklaşık 1 aydır Hepsiburada hesabımda “hesabınızla ilgili alışveriş işlemi dengeli bir alışveriş için geçici olarak sınırlandırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı, net bir açıklama da yapılmadı. Sürekli oyalanıyor, sorunumun neden kaynaklandığını ve ne zaman çözüleceğini öğrenemiyorum.
Hesabıma konulan bu alışveriş engelinin kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde kısıtlanmak mağduriyet yaratmaktadır ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hüseyin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 150876641 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
