Hepsiburada hesabım müşteri

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada Linkgelir özelliği üzerinden kendi oluşturduğum link ile 73.985₺ tutarında bir laptop bilgisayar satın aldım. Ancak, Linkgelir panelinde kazanç oranım %0 olarak görünüyor ve herhangi bir kazanç yansıtılmadı. Bu alışverişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. P...

Hepsiburada hesabıma yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Telefonum bozulduğu için tüm Gmail hesaplarıma erişimimi kaybettim ve şifremi sıfırlamama rağmen hesabıma ulaşamıyorum. Hesabımda iki faktörlü doğrulama olduğu için, giriş yaparken hem telefonuma hem de Gmail adresime kod gönderiliyor; fa...

28.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski telefonumu yenisiyle değiştirmek istedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle eski telefonum sistem tarafından kabul edilmedi ve siparişim geldiği gibi iptal edildi. İptal süreci için defalarc...

Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada dan 485 080 206 2 numaralı siparişim yanlış renk yollandı. Ücret iadesi yapıldı ancak 23 Hepsipara iadesi süresi geçti denilerek iptal edildi. Konu ile ilgili olarak online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bu konuda herhangi bir talep oluşturulamadı ve so...

29 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shazel hazır Türk kahvesi 16’lı paket siparişi verdim (Sipariş No: 424 175 674 8). Ürün Hepsijet tarafından teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Konuyla ilgili Hepsijet, ürünü kaybettiklerini kabul etti ve mağduriyetimin gider...

Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 17.000 TL tutarındaki ödemenin Garanti Bankası banka kartıma geri yatırılmasını bekliyorum. İade işlemiyle ilgili referans kodum: 5301******57. İade talebimden sonra 1 gün geçti ve henüz kartıma herhangi bir tutar yansımadı. Hem Hepsiburad...

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartımla verdiğim 4863257486 numaralı ayakkabı siparişimi 15 saat önce iptal ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 2-8 gün arasında iade yapılacağını belirttiler, faka...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Burkon 1.8 m3 yem karma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 4328046336. Ürün adresime teslim edilmedi ve siparişim Hepsiburada tarafından iptal edildi. 22 gündür ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi Fibabanka alışveriş kredisiyle gerçekleştirdim. Müş...

Hepsiburada üzerinden 2022 ve 2024 yıllarında farklı tarihlerde satın aldığım 5 adet giyim ve ayakkabı ürününün iadesini gerçekleştirdim. Siparişlerimden bazıları şunlardır: 935321720 numaralı Salomon Shoes X Ultra Trek GTX W Kadın Outdoor Bot, 480362669 numaralı Nike DD6203-003 Air Winflo 9 Erkek K...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla hesabıma 5600 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ilett...

24 Ekim Perşembe ve 26 Ekim Pazar günleri Hepsiburada'nın “Tıkla Kazan” ve “Bil Kazan” oyunlarına katılmak istedim. Ancak her iki oyunda da ekranda sadece “hatırlatıcı kuruldu” ifadesi göründü ve oyunları oynayamadım. Hesabıma giriş yaptığım halde herhangi bir hata mesajı almadım, sadece bu uyarı il...

Hepsiburada üzerinden Samsung s25 Ultra 512 GB model bir telefon almak için alışveriş kredisi kullandım. Sistem beni Akbank’a yönlendirdi ve Akbank üzerinden 3 taksitli olarak krediyi kullandım. Gerekli tüm belgeleri onayladım ve işlem sonunda tekrar Hepsiburada mobil uygulamasına yönlendirildim. An...

Hepsiburada üzerinden butik kategorisinden 62253942301900 numaralı siparişimle bijuteri boncuk kolye satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan iade edildi ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Paketiniz teslim edilemedi. Yaşan...

24 Ekim 2025 tarihinden beri Samsung Android telefonumdan ve Casper tabletimden Hepsiburada hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Servis bağlantısı kesildi” hatası alıyorum. İki gündür farklı saatlerde, hem uygulamadan hem de web sitesinden giriş yapmayı denedim. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim, c...

20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ycl Store adlı satıcıdan Stanley Termos siparişi verdim. Siparişin 3 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürün kargolanmadı. Satıcıya tekrar ulaştığımda yine 3 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtildi, fakat bu...

Hepsiburada üyeliğim, hiçbir açıklama yapılmadan 2 gündür kısıtlandı. Bu süre zarfında alışveriş yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir değişiklik olmadı, hesabım hala kısıtlı durumda. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden üyeliğimin k...

Hepsiburada hesabım üzerinden iznim ve onayım olmadan Premium üyelik başlatılmış. 29.11.2024 tarihinde ilk ay için 1 TL, sonraki aylarda ise 49,90 TL olmak üzere hesabımdan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu üyeliği kesinlikle ben başlatmadım ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Durumu fark...

17 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım ve ürünü 352 TL’ye indirimli olarak aldım. Ürünün fermuarı bozulduğu için onarıma gönderdim. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden ürünün iadesi yapılmış ve hesabıma yatırılan tutar, ürünün güncel fiyatının üçte biri bile d...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğimle 190 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Satın alım sonrası Premium üyelerine vaat edilen %3 puan hesabıma yüklenmedi. Sipariş numaram: 423 142 803 4. Sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat Web sitesinde bu konuda başvuru yapabileceğim bi...