to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay İznim Olmadan Abonelik Başlatıp Kartımdan Para Çekiyor
Birkaç aydır kredi kartı ekstremde “abonelik” adı altında Hepsipay tarafından otomatik olarak para çekildiğini fark ettim. Hiçbir şekilde onayım veya bilgim olmadan böyle bir abonelik başlatılmış ve hesabım oluşturulmuş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için abone olmam isteniyor, ancak zaten iznim olmadan oluşturulan bir kayda tekrar abone olmak istemiyorum. Ayrıca, herhangi bir sözleşme, bilgilendirme ya da onay mesajı da almadım.
Hepsipay’den, iznim olmadan oluşturulan kaydımın iptal edilmesini ve kredi kartımdan bugüne kadar çekilen tüm tutarların iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
