to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Erişilemiyor Ve 500 TL İade Bekliyor
Hepsiburada üzerinden bir hesaptan saksı siparişi verdim, ürün büyük gelince siparişi iptal ettim. İptal sonrası para iadesinin onaylandığına dair bildirim aldım ve hesabıma yatacağı söylendi, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne hesabıma para geçti ne de ilgili hesaba tekrar giriş yapabildim.
Şu anda siparişi verdiğim o hesaba hiç giremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece robot sistemle muhatap olabildim ve sürekli olarak hesaptan kontrol etmem söyleniyor, ancak zaten o hesaba erişemediğim için herhangi bir işlem yapamıyorum. 500 TL kartımdan çekildi ve bu tutar benim için ciddi bir kayıp oldu.
Hepsiburada’dan, iptal ettiğim siparişe ait 500 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Gizem Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bilgilerinizi güncellemenizi ve sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet kapalıydı bir daha aramanızı rica ediyorum kusura bakmayın🙏🏻
Merhaba Gizem Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi tekrar aradık ancak telefonunuz kapalı veya kapsama alanı dışında olabileceği için ulaşamadık. Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sabah 9 la 4.30 arası okuldayım o saatlerde aramasanız o yüzden iletişim kuramıyoruz
Merhaba Gizem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
