to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir iade işleminde geri ödemem Hepsipay hesabıma aktarılmıştı. Bu bakiyeyi uzun süre kullanmadım, bugün hesabıma baktığımda bu paranın hâlâ durduğunu gördüm. Bakiyeyi kullanmak istediğimde ise şifre ve telefon doğrulaması istendi. Ancak Hepsiburada/Hepsipay hesabıma kayıtlı telefon numaramı artık kullanmıyorum, başka bir hatta geçtiğim için doğrulama yapamadım ve hesaba erişemedim.
Hem kayıtlı telefon numaram değiştiği için Hepsipay hesabıma giremiyorum hem de hesabımda bulunan 795,32 TL bakiyem bir anda sistemde görünmez hale geldi. Şu an param ortada yok ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. İlgili sipariş numaram 4110709222’dir.
Uygulama içindeki müşteri hizmetleri kısmından destek almaya çalıştım ancak aldığım destek hiçbir işe yaramadı, sorunum çözülmedi. Silinen 795,32 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve aynı zamanda telefon numaramın güncellenerek Hepsipay hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada hesabımda kayıtlı olan eski ve artık kullanmadığım telefon numaram nedeniyle üyelik bilgilerimi güncelleyemiyorum. Aynı şekilde Hepsipay h...
18.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. 994 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödememe rağmen, para kartıma iade edilmesi gerekirken zorla Hepsipay hesabıma aktarılmış durumda. Ben paramı banka kartımdan kullandıysam, iadesinin de aynı bank...
HepsiPay 
Yorumlar