Kontur Turizm'de 2 Saatlik Gecikme Ve Koltuk Ayrımcılığı

16 Ağustos tarihli 00.30 Akşehir – Esenler seferim Kontur Turizm tarafından keyfi şekilde 01.00’e alındı. Buna rağmen otobüs 01.00’de de gelmedi, firmayı aradığımda bu kez 02.15’te geleceği söylendi ve ciddi bir gecikmeyle hareket edildi. Hem zamanım boşa gitti hem de tüm planlarım aksadı.

Ayrıca otobüs 2+2 düzenindeydi, ben özellikle 1 numaralı koltuğu almış olmama rağmen arkadaki koltuklara kaldım. Koltuk seçimim ve konforum tamamen hiçe sayıldı, resmen insanlarla dalga geçer gibi bir uygulama yapıldı. Paramla rezil oldum, konforum gitti, yolculuk boyunca çok rahatsız ve mağdur hissederek seyahat etmek zorunda kaldım.

Daha önce de aynı firmayla gecikme yaşamıştım ancak bu seferki kadar sorumsuzluk ve iş bilmezlik görmemiştim. Bu yaşadıklarım nedeniyle Kontur Turizm’den asla memnun değilim ve bu firmayı kimseye önermiyorum. Benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını ve bu sorumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.