Hepsiburada numara değiştirme

16.05.2020 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy M30s cihazımın IMEI numarasının klonlandığına dair BTK’dan kapatılma uyarısı aldım. Konuyu ilettiğimde Hepsiburada beni Samsung Türkiye’ye yönlendirdi; Samsung ise çözüm adı altında tarafıma bir "taahhütname" dayatıyor. Samsung...

Hepsiburada üzerinden 70 Mai a510 model araç kamerasını 2024 Kasım ayında satın aldım. Ürünün ön kamerasında sorun oluştuğu için servise gönderdim ve servis, ürün için ücret iadesi onayı verdi. Hepsiburada da iade onayında bir sorun olmadığını belirtti ancak alışveriş yaptığım kartım kaybolduğu için...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı s Design Home olan bir mobilyacıdan 27 Ekim tarihinde koltuk siparişi verdim. Koltuğun modüllerinden birinde defo ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark edip hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçerek bildirdi...

5 Ocak 2026 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden erkek bot bakarken, ürün sayfasında gördüğüm fiyat ile numara seçimi sonrası oluşan fiyat arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Örneğin 41 numara için botun fiyatı 1.800 TL olarak görünürken, sadece ayak numarasını 42 olarak değiştirdiğimde fiyat bir...

Hepsiburada hesabımdaki telefon numarasını bir türlü güncelleyemiyorum. Sipariş verirken numaram değiştiği için hesabıma yeni numaramı tanımladım ancak siparişlerim bölümünde hâlâ eski numaram görünüyor. Bununla da kalmayıp Hepsipay’e girmek için numaramı güncellemeye çalıştığımda da sistem buna izi...

Hepsiburada hesabımdaki eski telefon numaramı değiştirip yeni numaramı tanımlamama rağmen, sistem hâlâ eski telefon numarama doğrulama kodu göndermeye devam ediyor. Bu nedenle 8 Kasım’dan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyor, dolayısıyla da alışveriş yapamıyorum. Hesap bilgilerim Ayten B***...

Hepsiburada üzerinden 4756212296 numaralı siparişim ile “Salomon X Ultra 360 Gore-Tex Erkek Outdoor Ayakkabı - 43/Mavi” satın aldım. Ayakkabının numarasını değiştirmek için değişim talebinde bulunmama rağmen, işlem değişim olarak değil iade olarak gerçekleştirilmiş. Bu işlem sonrası aynı ürünü tekr...

07.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Sport satıcısından Northface marka 43 numara ayakkabı sipariş ettim (Sipariş No: 461 888 913 0). Ürün elime ulaştıktan sonra bir beden büyük olduğunu fark edip, değişim talebinde bulundum ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmed...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Türkiye garantili Redmi Note 12 telefonumun son 1 ay içerisinde şebekesi tamamen kesildi. Ürünü Hepsiburada aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Servis tarafından hem IMEI hem de ana kart değişimi yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak te...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Yeni numaranız eski numaranızdan farklı olmalı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Kolektif Araştırma anket şirketinden kazandığım Hepsiburada hediye kodunu yaklaşık 1 senedir kullanamıyorum. Kodun bulunduğu sayfayı tıkladığımda ekran tamamen boş çıkıyor ve hiçbir şekilde kodu görüntüleyemiyorum. Ayrıca, firmanın paylaştığı telefon numaralarını aradığımda “geçerli değil” uyarısı a...

Hepsiburada üyeliğime giriş yapamıyorum. Telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, sebebi nedir acaba? Yanıt alabilir miyim? Telefon hattı değişikliği yapmıştım ama numaram değişmedi. Hepsiburada Premium üyeliğim iptal edildi mi acaba? 1... 1... 1... 1 Merhaba, iyi günler.

2024 Haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığımız Xiaomi Watch 3 Active model akıllı saat, şarj tutmama problemi nedeniyle tarafınıza tamir amacıyla gönderildi. Uzun süren bir bekleme sürecinin ardından, ürünün tamir edilemediği; bunun yerine ürün bedelinin tarafımıza iade edileceği ve arada...

HepsiPay şifremi kaybettim. Telefon numaram değişti, 8,5 aydır yeni numaramı bildiriyorum. Yazmadığım, iletmediğim yer kalmadı; hâlâ yeni numaramı güncellemiyorlar. Bu numara benim için önemli olduğu için blokeyi de kaldıramıyorum. Yeni şifre alamıyorum, 8,5 ay oldu. 0533********92 yeni numaram. Bil...

Hepsiburada alışveriş sitesinden sürekli alışveriş yaptığım halde, üyelik cep numarası değişikliği için üyelik bilgilerimi mobil uygulamadan girdiğim halde bir türlü kabul edilmediği için onay kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen türlü bahanelerle, 'Yeniden uygulama yükle...

Hepsiburada kargo, hiçbir şekilde eve uğramadan iki kez dağıtıma çıkardığı kargomu iadeye düşürecekmiş. Sistemdeki eski numaramı değiştirdim fakat silemedim. Kurye arkadaş eve gelmiyor, sadece arıyor herhalde. Gerçekten sinir bozucu bir durum, bu da son olur. Hepsiburada'dan da alışveriş yapmam, bu ...

Hepsiburada da bulunan Profilo İstanbul satıcısından 4 kez çamaşır makinesi siparişi verdim. Kargoda gözükürken iptal oldu. İlk siparişte irtibat numaram yanlış diye iptal olduğunu belirttiler. Daha sonrakinde numaram değiştiği halde siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm iptal nede...

Hepsiburada uygulamasıyla alakalı bir sorunum var. Telefon numaram değişti ve giriş yapmak istiyorum ama eski telefon numarama kod gidiyor. Bu yüzden giriş yapamıyorum. Bu konu hakkında yardımcı olursanız ve sorunumu çözebilirseniz sevinirim. Teşekkürler.