Hepsiburada'dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Nur · 2026-04-07T21:11:57+03:00

6 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Baby Mall’dan Lansinoh marka elektrikli 2’li göğüs pompası sipariş verdim. Ödemesini 4.679,28 TL olarak yaptım. Ancak kargodan çıkan ürün, sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan tekli manuel Lansinoh göğüs pompası oldu. Hepsiburada üzerinden iade kodu oluşturdum ancak inceleme ve iade sürecinin gereksiz şekilde uzayacağını ve haftalar sürebileceğini görüyorum. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için bu kadar beklemek istemiyorum; şu anda mecburen AVM’den tekrar satın almayı düşünmek zorunda kalıyorum. Sipariş ettiğim elektrikli 2’li göğüs pompasının acilen ve doğru şekilde gönderilmesini, süreç uzatılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aracısı Hepsiburada olan bir platformda bu derece basit bir ürün gönderim hatasının yaşanması ve müşterinin bu kadar oyalama riskiyle karşı karşıya kalması güven sarsıcı bir durumdur. Mağduriyetimin hızlı şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Nur

Ürün kutusu hasarlıydı iade sürecini günlerce beklemek istemiyorum yetkililerden acil çözüm istiyorum Hepsiburada güvencesi ile

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Benzer Şikayetler

Hepsipay İade Tutarı Bakiyede Görünmüyor Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Mehmet

Hepsiburada

Hepsipay üzerinden yaptığım bir iade işleminde, ürün tutarının hesabıma iade edildiği sistemde görünmesine rağmen, bakiye kısmında bu tutar yansımamış durumda. 401 263 389 8 numaralı siparişimde yer alan “bliss umbrella 12 telli otomatik şemsiye ekstra güçlü dayanıklı kauçuk saplı” ürününün 523,79 T...

hepsipay-iade-tutari-bakiyede-gorunmuyor-ve-magduriyet-yasaniyor-3.jpg

hepsipay-iade-tutari-bakiyede-gorunmuyor-ve-magduriyet-yasaniyor-1.jpg

Michael Kors Kadın Saatinin Kordonundaki Renk Atması İçin Servis Reddi Ve Değişim Talebi

Kaan

Hepsiburada

151

Hepsiburada üzerinden 6.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Michael Kors MK3558 kadın kol saatini yaklaşık 2 ay önce aldım. Kısa süre içinde saatin rose Gold kordonunda belirgin bir şekilde renk atması ve sararma oluştu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce servise gönderdim. Ancak tara...

Hepsiburada’dan Ayıplı Ürün İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

Özgür

Hepsiburada

232

Hepsiburada üzerinden Philips 12’si 1 Arada Erkek Bakım Seti mg5940/15 ürününü satın aldım. Sipariş No: 446 271 338 9 Ürün, ikinci kez şarja taktığımda prizde patladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu durum hem güvenlik açısından tehlikelidir hem de ürünün ayıplı/kusurlu olduğunu açıkça göstermekt...

150 Ml Olarak Gösterilen Ürün 75 Ml Geldi

Güzel

Hepsiburada

24 Mart’ta Hepsiburada.com üzerinden İnova İnteraktif satıcısından Epify papaya sütü tüy azaltıcı serum siparişi verdim. Ürün ilanının başlığında 150 ml yazdığı için özellikle bu ürünü tercih ettim, çünkü daha büyük boy istediğim için diğer sitelerdeki 75 ml ürünler yerine bu ilanı seçtim. Ancak 26 ...

150-ml-olarak-gosterilen-urun-75-ml-geldi-3.jpg

150-ml-olarak-gosterilen-urun-75-ml-geldi-2.jpg

150-ml-olarak-gosterilen-urun-75-ml-geldi-1.jpg

Teslim Edilemediği Gerekçesiyle Küçük Paketin İadesi Ve Çelişkili Bilgi

Esma

Hepsiburada

107

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ve Hepsijet ile gönderilen, takip numarası 4613563361 olan kargom dağıtımdayken bir anda “teslim edilemedi” mesajı aldım ve hemen ardından ürünüm iade sürecine girdi. Hepsiburada’yı aradığımda, ürünün kuryenin Hepsijet teslimat noktasına yerleştiremediği için ip...

teslim-edilemedigi-gerekcesiyle-kucuk-paketin-iadesi-ve-celiskili-bilgi-2.jpg

teslim-edilemedigi-gerekcesiyle-kucuk-paketin-iadesi-ve-celiskili-bilgi-1.jpg

Tüm Hepsiburada İade Şikayetlerini Gör