to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Siparişlerim Neden İptal Ediliyor?
Hepsiburada dan biri 7 Kasım 2024 biri 9 Kasım 2024 te olmak üzere aynı ürünü iki kere sipariş ettim ikisinde de teslim edilemedi dendi ve iptal edildi. Ne bir özür ne bir telefi ne de bir iletişime geçme çabası hiçbir şey yok. Ayıp ya birinciyi anladık ikincisi nasıl aynı şekilde iptal olur anlayamıyorum. Ayrıca ikisi de dağıtım şubesine ulaşmışken iptal edildi. Yıllardır bu firmadan alışveriş yaparım böyle bir sorun yaşatmamışlardı. Sorunumun çözümü için acil destek bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şeye çözüm oluşturduğunuz yok sabahtan beri sadece talep alıp temenni sunuyorsunuz. Ben somut hiçbir hareketinizi göremedim. Benim istediğim bu ürünü hatasız ve eksiksiz bir şekilde bana ulaştırmanızdı. Ürünüm İki kere kargoda ne hikmetse tamda dağıtıma çıkacağı zamanda iptal oldu. Bunun sorumlusu kimse benim mağduriyetimi gidersin lütfen. Somut yaklaşımla gelmiyorsanızda lütfen bir şey yazmayın ve bu şikayet millet tarafından görülsün. Çözdüğünüzde sorunumu gelir buradan kaldırırım şikayetimi.
Merhaba Recep Bey, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak hattınız meşgul olduğu için ulaşamadık. Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 779676027 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
