to read complaints and reviews, or file yours. 
12.09.2021 tarihinde Hepsiburada.com adresinden satın aldığım Dyson Airwrap Complete Uzun Saç Şekillendirici (Dyson Türkiye garantili) ürün, 01.06.2025 tarihinde arızalandı. 03.06.2025 tarihinde yetkili Dyson Türkiye servis merkezine gönderdiğimde, ürünün imitasyon/replika (orijinal olmayan ve Dyson tarafından üretilmediği) olduğu raporlandı ve ürün iade edildi. Bundan sonra Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, tarafıma o tarihte ödenen tutarın iadesi yapılabileceği belirtildi. Fakat muadili ürünlerin şu an 24.000 TL’ye satılması ve maddi zarara uğrayacağım söylenmesine rağmen, ilk görüşmede bir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha sonraki görüşmelerde birinde 3.000 TL’lik hediye çeki, bir başka görüşmede ise 5.000 TL’lik hediye çeki teklif ettiler. Fakat bu tutarların hiçbiri, tarafıma satılan sahte ürünün güncel muadiline denk olmaması ve enflasyon oranı göz önüne alındığında yine maddi zarara uğratması nedeniyle bu teklifleri kabul etmeyip yasal sürece başlattım. Ayrıca ürünü iade etmeyeceğimi, yasal süreci takip edeceğimi defalarca söylememe rağmen, tarafımdan IBAN istenip para iadesi yapılmaya çalışıldı. Yine 17.06.2025 tarihinde arandığımda, ürünü bir satıcıdan aldığım ve bu satıcının hesabının daha önce sahte ürün satmaktan dolayı kapatıldığı tarafıma bildirildi. Kendilerine ne zaman hesabın kapatıldığını sorduğumda, yasal süreçte ancak bunu öğrenebileceğim söylendi. Fakat bu durum tespit edilip buradan alışveriş yapan müşterilere hiçbir bilgi verilmemesi de ciddi bir güvenlik açığıdır. Hepsiburada'da, Dyson Türkiye garantili olduğu söylenen fakat servis tarafından sahte olduğu belgelenen ürünler satılıp sorumluluk alınmamaktadır.
2021 yılında Hepsiburada üzerinden Dyson Airwrap Complete saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında düzgün çalışmıyordu ve hiç kullanamadım. O dönemde de durumu Hepsiburada'ya bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında cihazı Dyson yetkili servisine gönderdim ve burada ürü...
03.04.2025'de 4548699976 sipariş numaralı ve 21.999,00 TL bedelli Dyson Saç Düzleştirici ürünü Hepsiburada firması Dyson Türkiye satıcısından kredi kartı ile sipariş verdim ve 03.04.2025'de 105453124 takip numarası ile Kolay Gelsin firmasına kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 17.04.2025 tarih...
Dyson 
Yorumlar