Hepsiburada’dan Samsung Tablet MAC Adresi Belgesi Talebi

Sıla · 2026-02-18T13:24:17+03:00

Hepsiburada üzerinden 15 Şubat tarihinde satın aldığım Samsung TAB A11+ tablet için eğitim vergi indirimi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Sistem, başvuru esnasında cihazın MAC adresini zorunlu alan olarak istiyor; ancak ne faturada ne de ürün belgelerinde bu bilgi yer almadığı için başvuruma devam edemiyorum. Üç gündür hem faturayı hem de evrakları detaylıca kontrol etmeme rağmen MAC adresi bilgisini bulamıyorum. Bu nedenle eğitim vergi indirimi hakkımdan şu an yararlanamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Hepsiburada’dan, satın aldığım Samsung TAB A11+ tablete ait MAC adresinin yer aldığı bir belge ya da bu bilgiyi içeren yeni bir fatura düzenlenmesini ve eğitim vergi indirimi başvurumu tamamlayabilmem için gerekli desteğin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Sıla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde 585860922 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada