Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Acil Gönderim Talebim Mağduriyet Oluşturuyor

02.03.2026 tarihinde Üsküdar Sancaktepe’den Bartın PTT Orduyeri Şubesi’ne teslim edilmek üzere kp06201298901 takip numaralı gönderiyi bekliyorum. Kargo iki defa transfer sürecine girdi, ancak sistem tahmini teslim süresi göstermiyor ve hiçbir şekilde net bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik yüzünden planladığım yolculuğu yapamadım ve biletimi açığa almak zorunda kaldım.

Gün verilmediği için yeni bilet alırken de tarih belirleyemiyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam ya da bilgi almaya çalışsam, “Bu konu hakkında bilgi veremeyiz, kaç gün içinde elinize ulaşır biz de göremiyoruz” denilerek net bir yanıt verilmiyor. Kargonun ne zaman elime ulaşacağı ile ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu gönderi için acil gönderim talep edilmesini özellikle istememe rağmen normal gönderi türü seçilmiş. Aradaki ücret farkını kargoyu teslim alırken alıcı olarak ödemeye razıyım, yeter ki gönderim acil kargo statüsüne alınarak en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılsın. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gönderimin acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.