to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3.000 TL tutarında Aytemiz Akaryakıt dijital yakıt kodu satın aldım. Normalde dijital kodlar anında SMS ile gönderilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir kod iletilmedi. Buna rağmen sistemde ilgili siparişin durumu “Sipariş tamamlandı” olarak güncellendi.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem Hepsiburada.com üzerinden kayıt oluşturarak hem de çağrı merkezini arayarak defalarca ulaştım. Her seferinde sadece kaydımın alındığı söylendi, ancak ne yakıt kodum gönderildi ne de 3.000 TL’lik ücret iade edildi, herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş numaram 416 421 883 2’dir.
Ya tarafıma satın aldığım Aytemiz Akaryakıt dijital yakıt kodunun derhal gönderilmesini ya da 3.000 TL’lik ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmaması ve sipariş durumunun da haksız şekilde “tamamlandı” olarak gösterilmesi nedeniyle ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen 462 240 583 1 numaralı siparişimin 3.086,98 TL tutarındaki ücret iadesi halen yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İptal işleminden bu yana 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yansım...
Hepsiburada üzerinden 31 Ocak 2026 Cumartesi günü 463 430 202 7 numaralı siparişi verdim. Ürünü alır almaz iade ettim ve sistemde 46.168 TL tutarındak...
6 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden 6.596,20 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Siparişim için sistemde 8 Nisan’da kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu, daha sonra bu tarih 10 Nisan olarak güncellendi. Ancak 10 Nisan olduğunda da ürün hala kargoya verilmedi....
Hepsiburada üzerinden 18.01.2025 tarihinde iki adet ürün için sipariş oluşturdum. Siparişlerimin numaraları 480 003 373 6 ve 447 548 169 4’tür. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarındaki alışverişimde, Hepsiburada’nın kendi sistemi üzerinden tanımladığı 500 TL’lik kuponu kullandım ve siparişlerim sorunsuz...
Aytemiz Akaryakıt 
Yorumlar