to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan Çocuk Akıllı Saati Apple Telefonlarıyla Uyum Sorunu
Hepsiburada üzerinden 8 Ekim tarihinde TCL MT46X çocuk akıllı saati satın aldım. Aldığımız günden beri cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Saatin bağlı olduğu kendi telefonuma bildirimler gelmiyor ve görüntülü görüşme yapılamıyor. Ürünü özellikle çocuk güvenliği için aldığımız halde temel işlevlerini yerine getirmemesi bizi mağdur ediyor.
Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, iPhone ile uyum sorunu olduğunu ve yapılacak bir şey olmadığını söylediler. Ancak bu durum benim hatam ya da tercihimden kaynaklanan bir şey değil, ürünün birçok kullanıcıda aynı sorunu çıkarması sebebiyle genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Hepsiburada sipariş numaram 4692638454’tür. TCL markasından ve ilgili satıcıdan, ürünle iPhone arasında yaşanan bu uyumsuzluk sorununun giderilmesini, saatin vaat ettiği özellikleri tam olarak kullanabilmek için gerekli teknik güncellemenin yapılmasını veya sorunum çözülemeyecekse ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Barış Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünle ilgili sorunumu Şikayetvar üzerinden paylaştım ve gerekli yerler İvedik ile arızamı giderdi çok teşekkür ederim
