to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aşırı Telefon Aramaları Nedeniyle Yaşanan Rahatsızlık
Hepsiburada “Hemen Al Sonra Öde” hizmeti üzerinden yaptığım alışverişe ait 4783322267 numaralı siparişimde, 550 TL tutarında son bir taksit borcum kaldı. Bu taksitin son ödeme tarihi 5 Haziran’dı; o gün ödeme yapamadım ancak en kısa sürede ödeyeceğimi biliyorum ve zaten borcumu ödemekten kaçınmıyorum.
Sorun şu ki, 6 Haziran’dan itibaren 0216 alan kodlu farklı numaralardan gün içinde neredeyse her saat başı aranıyorum. Bu aramalar artık bilgilendirme sınırını aşmış durumda ve kendimi resmen rahatsız ediliyormuş gibi hissediyorum. Sürekli telefonla rahatsız edilmek hem psikolojik olarak yorucu hâle geldi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Borçlu olduğumu, en kısa zamanda ödeyeceğimi kabul ederek, bu kadar sık ve rahatsız edici şekilde aranmak istemiyorum. Aramaların durmasını, bilgilendirmelerin sadece makul sıklıkta ve tercihen SMS yoluyla yapılmasını, tarafıma yaşattıkları bu yoğun rahatsızlık için kurumdan bir özür bekliyorum. Bu yoğun ve rahatsız edici aramalar bu şekilde devam ederse, konuyla ilgili gerekli kurumlara resmi şikayette bulunmayı da düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
