to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Alınan Tabletin IMEI'si Çalındı, Mağduriyetim Giderilmedi
Hepsiburada’dan aldığım tabletin IMEI numarası çalındı, cihaz kullanılamaz hale geldi. Aradan üç yıl geçtiği gerekçesiyle hiçbir sorumluluk almadılar.
Satış sırasında garanti verilirken, sonrasında ilgi gösterilmedi. Güvenlik açıkları nedeniyle cihazım klonlandı ancak Hepsiburada mağduriyetimi dikkate almadı.
Tedarikçi denetimi yok, sistem güvenli değil. Bu platformda güvenlik konusunda ciddi eksiklikler bulunuyor.
Satın aldığınız ürünün IMEI'si yıllar sonra çalınabiliyor ve Hepsiburada buna karşı herhangi bir koruma sağlamıyor.
Müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine yalnızca prosedürleri tekrarlayarak mağduriyetimi gidermedi.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Rıfat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 574021698 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
