Hepsiburada'dan Alınan Korkmaz Tencere Setinde Cam Kapağın Patlaması Ve Güvenlik Endişesi

Korkmaz Steam'e 8 Parça Tencere Seti A1999ınox serisi 24 cm derin tencereyi Hepsiburada üzerinden tencere seti olarak, 62754669010752 numaralı siparişle yaklaşık 7.399 TL ödeyerek yeni aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu ve bugün, 4 Mayıs’ta ilk kez yemek pişirmek için kullandım. Yemek pişirme sırasında hiçbir darbe, düşme veya çarpma olmamasına rağmen aniden çok yüksek bir patlama sesi geldi ve tencerenin cam kapağı bir anda patladı.

Patlama sonucunda cam kırıkları hem yemeğin içine hem de tezgâhın üzerine dağıldı, yemek tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı ve mutfağın tezgâhı cam kırıntılarıyla doldu. Ürünü ilk kullanımda bu şekilde yaşadığım için hem güvenlik açısından çok endişelendim hem de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu durum kabul edilebilir değil; ev ortamında can güvenliğini tehlikeye atacak bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Hepsiburada üzerinden sipariş numaramla birlikte başvurumu yaptım ve şu an geri dönüş bekliyorum. Korkmaz ve Hepsiburada’dan, sipariş numaram ve garanti kapsamında bu ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, patlayan tencere kapağı da dahil olmak üzere setin ayıpsız ve güvenli bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.