to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden iPhone için toplamda 900 TL (500+100+100+100+100 TL) tutarında Apple iTunes kodu satın aldım. Sipariş numaram: 415 766 905 8. Siparişimde kodlar iletildi görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı.
Bu sorunu 3 gün önce yaşadım ve o günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Hem uygulamadaki müşteri hizmetleri bölümünden yazdım hem de toplam 4 defa arayarak durumu acil olarak belirttim. Ancak her seferinde “en kısa sürede sizi arayacaklar” deniyor, ne arayan var ne de dönen. En son dalga geçer gibi kodu iletmek için e-posta istediler, 1 gün geçti, şu an 2. Güne giriyoruz ve hâlâ kodlarım yok. Mesajlarıma dönüş bile yapılmıyor, müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve cevap vermeye tenezzül etmemeleri gerçekten çok can sıkıcı. Ödemeye gelince anında tahsilat yapılıyor ama satış sonrası destek sıfır. Ne kodum iletiliyor ne de destek veriliyor, tamamen mağdur ediliyorum.
Satın aldığım kodların acilen eksiksiz şekilde tarafıma iletilmesini istiyorum ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 470 586 287 3 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. Ürün elinize ulaşalı 3 gün olmasına rağmen, iade talebi inceleniyor diye bekletiliyorsunuz. Uygulamada 2 iş günü dolduğu için müşteri hizmetleri kaydı açıyorum, durumu anlatıyorum. Gelen cevapta ürünün satıcıya, ki o...
Hepsiburada üzerinden siparişimi tamamlamak istediğimde cep telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor, ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kod ulaşmıyor. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Telefon numaramı veya operatörümü değiştirmedim, sadece ev...
Hepsiburada üzerinden 18 Ağustos’ta sipariş verdiğim iPhone 13 marka telefonu, 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ürünü açar açmaz ekranda göçük olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. 21 Ağustos’ta ürün benden teslim alındı ve 26 Ağustos’ta satıcıya ulaştı. Ancak aradan geçen zamana rağmen...
Hepsiburada sitesi üzerinden App Store/iTunes hediye kartları aldım. 4 adet e-posta ve SMS olarak gönderileceği söyleniyordu ama sistemdeki e-posta adresi eski olduğu için almış olduğum hediye kartları eski e-posta adresime gitti. Güncelleme yaptım, yeni e-posta adresimi ekledim ama almış olduğum he...
Apple 
Yorumlar