Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada'dan Aldığım Dolap Siparişi Tam Bir Çileye Dönüştü!

ID:32917080

Melda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Dolap Siparişi Tam Bir Çileye Dönüştü!

Melda

Hepsiburada

02 Temmuz 2025 11:28

361

Hepsiburada sitesi üzerinden satıcısı da Hepsiburada olan Pratico Flex çok amaçlı dolaptan 13.06.2025 tarihinde 2 adet sipariş verdim. O tarihten beri uğraşıyorum. Önce siparişim sistemsel bir hata sonucu 4 adete çıktı. Sonra bu hatayı düzelttirdim 14 gün kargoya verilmedi. Onlarca kere aradım en sonunda yanlış ürünler gönderildi. Birinin paketini bile açmadan hemen geri yolladım, günlerce onay için bekletildim. 3 hafta oldu hala bir cevap gelmedi. Artık ürünü istemiyorum bir an önce iadem yapılsın bir daha Hepsiburada dan alışveriş yapmak istemiyorum. Kimse geri dönüş yapmıyor sürekli talep oluşturuyorum hiç faydası olmuyor. Site içten çökmüş gibi işlemler durmuş resmen

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-3.jpg

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-2.jpg

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-1.jpg

Dolap

Pratico Mobilya

Hepsiburada

02 Temmuz 2025 11:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Melda

02 Temmuz 2025 11:40

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-3.jpg

hepsiburadadan-aldigim-dolap-siparisi-tam-bir-cileye-donustu-2.jpg

Müşteri ile bu kadar ilgilenmeyen e ticaret sitesi görmedim

Hepsiburada

02 Temmuz 2025 14:12

Merhaba Melda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 672948252 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada'dan Sürekli Zarar Gören Siparişler Ve İade Sorunu

Mehmet

Hepsiburada

07 Kasım 2024 11:26

486

Hepsiburada adlı E-ticaret markasından 3 defa aynı siparişi verdim. Hepsinde de kargo esnasında ürünler zarar gördüğü için teslim edilemedi. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi. Müşteri hizmetleri ile 2 aydır görüşme halindeyim. Uzun uğraşlar sonucu 2 tanesinin iadesi yapıldı fakat birinin henüz yapılmad...

Hepsiburada'dan Sürekli Zarar Gören Siparişler Ve İade Sorunu

hepsiburadadan-surekli-zarar-goren-siparisler-ve-iade-sorunu-2.pdf

Zeynep sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada'da Teslimat Kabusu Ve İletişim Sorunları

Zeynep

Hepsiburada

15 Kasım 2024 17:06

298

Hepsiburada sipariş teslim tarihim gecikti günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum sorunu çözmüyorlar. Kredi kartıma ödeme yaptım iade de yapamıyorum....

Hepsiburada 27 Gündür Çözümlenmeyen Talep

Ali

Hepsiburada

06 Haziran 2024 11:33

529

Hepsiburada üzerinden 18 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünün kargoya verilme süresi en geç 20 gündü. Satıcı 19 gün sonra ürünü kargoya verdi. Tamam sorun yok. 9 Mayıs tarihinde ürün teslim edildi. Ürün demonte gelen üründü. Paketlemesi kötü yapıldığı için parçanın bir kısmı ezilmiş yamu...

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Sorumsuzluğuna Bakın

Sevim

Hepsiburada

25 Eylül 2024 12:47

520

20 Ağustos tarihinde Hepsiburada'dan oyuncak dolabı sipariş ettim. Pratico satıcısı adı altında ürünüm iki farklı parça halinde teslim edilecekti. Çekmeceler geldi. Üç hafta müşteri temsilcileriyle kıran kırana savaşarak adeta bir sonuca ulaştım ve tekrardan kargo gönderilecekti. Bu sefer de gelen ü...

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş Gecikmesi Ve İptal Sorunu

Okan

Hepsiburada

19 Ocak 2025 13:48

421

Hepsiburada üzerinden 15 Ocak 2025 tarihinde Sipariş no:482 238 835 1 olan bir ürün sipariş ettim. Yarın kapıda ile kargo göndermeleri gerekiyordu fakat sipariş ilk aşaması olan sipariş alındı aşamasında 1 gün boyunca kaldı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sistemsel bir problem olduğunu ...