Derimod Mağazasında Değişim Ürünü Kampanya İndirimi Uygulanmadığı Ve 2000 TL Ücret Tahsil Edildi

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Derimod mağazasından yaklaşık 10 gün önce iki çift ayakkabı ve bir adet çanta aldım. Kampanya gereği iki ürün alımında ikinci üründe yüzde 40 indirim uygulandı. Fiyatları birbirine yakın olan ayakkabılardan ilki yaklaşık 6.500 TL idi, indirim sonrası bu ayakkabıya yaklaşık 4.100 TL ödedim.

İndirimli aldığım bu ayakkabıda üretim hatası olduğu ortaya çıkınca ürünü mağaza aracılığıyla değişime gönderdik ve değişim talebim kabul edildi. Ancak yeni seçtiğim ayakkabıya kampanyadaki gibi indirim uygulanmayacağı, bu ürünü normal fiyatından almam gerektiği söylendi ve aradaki yaklaşık 2.000 TL civarındaki fark benden tahsil edildi.

Ben, üründe üretim hatası olduğu için zaten haklı bir değişim yaptığımı, bu nedenle kampanya hakkımın da korunması gerektiğini düşünüyorum. Talebim, üretim hatası çıkan ayakkabının yerine aldığım yeni ürüne de aynı oranda indirim uygulanması ve benden fazladan tahsil edilen yaklaşık 2.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesidir.