Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Kupon İadesi Sorunu

ID:34911043

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Kupon İadesi Sorunu

Ahmed

Hepsiburada

18 Ocak 13:58

217

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım. Bu alışverişimde bir kupon kullandım ancak siparişim hatalı fiyat gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi ve kullanılan kuponum hesabıma geri tanımlanmadı.

Sipariş numaram 414 567 455 6’dır. Herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadan hem siparişim iptal edildi hem de kupon hakkım kaybolmuş oldu. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bana kullandığım kuponlu indirimli fiyat üzerinden gönderilmesini veya en azından iptal edilen siparişte kullandığım kuponun aynen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

18 Ocak 14:01 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

20 Ocak 09:45

Merhaba Ahmed Bey, Talebiniz incelenmiş ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğunuz görüşmeye istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’nın Keyfi İptali Ve Kampanyalı Fiyatın İptal Edilmesi

Ali

Hepsiburada

18 Ocak 08:57

375

18.01.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarında Hepsiburada üzerinden 600 TL üzeri seçili teknoloji ürünlerinde 500 TL indirim kampanyasını kullanarak Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Kuponu sistemin kendisi verdi ve şartlara uygun bir şekilde kullandım. Ancak aynı gün 18.01.2026 tarih...

hepsiburadanin-keyfi-iptali-ve-kampanyali-fiyatin-iptal-edilmesi-3.jpg

hepsiburadanin-keyfi-iptali-ve-kampanyali-fiyatin-iptal-edilmesi-1.jpg

1 Destek

Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Kuponun Yanması

Kadir

Hepsiburada

18 Ocak 12:33

452

18 Ocak 2026 saat 17:45’te Hepsiburada Market üzerinden verdiğim 462 714 896 7 numaralı siparişimde, aldığım ürün daha sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından iptal edildi. Ürünü market fiyatından, hatta üzerinde bir fiyattan almıştım, ancak kullandığım kupon sayesinde toplamda daha...

hatali-fiyat-nedeniyle-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-kuponun-yanmasi-1.jpg

1 Destek

Toygar sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fiyat Nedeniyle Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Aynı Fiyatla Temin Talebim

Toygar

Hepsiburada

18 Ocak 11:12

278

18.01.2026 tarihinde saat 00.15’te Hepsiburada üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. Ancak aynı gün saat 05.57’de siparişimin “hatalı fiyat ile satışa sunulması” gerekçesiyle Hepsiburada tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Sipariş iptal edildikten sonra tarafıma herhangi bir alt...

1 Destek

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Hatası Nedeniyle Siparişim Tek Taraflı İptal Edildi Ve Çözüm Sunulmadı

Salih

Hepsiburada

18 Ocak 11:32

347

Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde saat 00:34’te Redmi Buds 6 Play beyaz kulak içi kulaklık siparişi verdim. Aynı gün saat 05:27’de siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir mesaj iletildi. Sip...

2 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulunamaması

Murat

Hepsiburada

16 Ocak 17:41

329

Hepsiburada üzerinden 14 Ocak 2026 tarihinde Redmi Watch 5 Active için bir akıllı saat kordonu siparişi verdim. 4350017314 numaralı bu siparişim, benim hiçbir talebim ve bilgim olmadan iptal edilerek 16 Ocak 2026 tarihinde 356,67 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma iade edilmiş. Gerekçe olarak ise ...

izinsiz-siparis-iptali-ve-musteri-hizmetinde-cozum-bulunamamasi-5.jpg

1 Destek