to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden İpekyol'dan 1 adet pantolon ve 1 adet bluz satın aldım. Ürünler aynı paketin içinde birlikte teslim edildi. Bedenleri küçük geldiği için ikisini de geldiği gibi yeniden aynı pakete koyup sıkıca bantlayarak iade ettim.
İadeyi 07.04.2026 tarihinde Hepsijet ile “adresimden al” seçeneğini kullanarak gerçekleştirdim. Daha sonra sistemde bluz iademin sorunsuz bir şekilde onaylandığını, ancak pantolon iademin “kutu içeriğinde pantolon bulunmaması” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. İki ürünü de aynı pakete birlikte koyup teslim ettiğim için bu gerekçe benim açımdan kesinlikle mümkün değil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kayıt açıldı ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürün bedeli hem de süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Pantolonumun da teslim edilmiş kabul edilerek iademin onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı planlıyorum.
Sipariş numaram: 438 744 933 3.
Hepsiburada üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim ve bu siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi. Ancak yaklaşık bir aydır kargom elime ulaşmadı. Hizmetten kesinlikle memnun değilim. Sipariş numaram 62754321113700. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Kargomun iki kere geri gittiği, t...
6 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers kadın montu satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 8 Mart’ta Hepsijet ile iade kargosuna verdim ancak ürün bir türlü satıcıya ulaşmamış görünüyor ve iadem hâlâ yapılmadı. Yaklaşık 1 aydır iade süreciyle ilgili resmen oyalandığımı düşünüyorum. Hepsi...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve iadesini oluşturduğum 6275 4311 9228 26 numaralı siparişime ait ürün için Hepsijet ile 3 Ocak tarihinde adresimden iade alımı planlandı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kargo firması adrese gelmedi ve iade kargom hâlen teslim alınmadı. Bu süreçte müşter...
Hepsiburada üzerinden Zeki Özer Erkek Pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denedim ve beğenmediğim için 3 Kasım’da iade sürecini başlattı...
İpekyol 
Yorumlar