to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden Braun Silk Epil 5052 ürününü satın almak için ödeme yaptım. Ödeme sırasında tutar kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı ve hesabımda bu alışverişe dair bir sipariş kaydı göremiyorum.
Buna ek olarak, kartımdan çekilen tutar da tarafıma iade edilmedi. Banka hareketlerimde bu işleme ait provizyon numarası 487728 olarak gözüküyor. Yani hem ürünüm yok hem de ödediğim tutar halen kartıma geri yansımış değil.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca talep oluşturulduğunu belirttiler ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Ödememin, provizyon numarası belirtilen bu işleme ait tutarın, en kısa sürede tamamen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Braun 5052 model ürünü satın aldım. Sonrasında yapılan ücret iadesinin 08 Ocak saat 00.30 itibarıyla kredi kartıma yansıtılacağı bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir şekilde hesabıma düşmedi. Banka işlem provizyon numarası 487728 olan bu işlemde 19.399 TL tutarındaki iadem hâlâ beklemede görünüyor.
Hem Hepsiburada hem de banka tarafı ile defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sadece çeşitli gerekçeler belirtilip somut bir adım atılmadı. 08 Ocak’tan bu yana iade tutarı kartıma hiç yansımamış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 19.399 TL tutarındaki ücret iademin ilgili provizyon numarası üzerinden kontrol edilerek kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin yatırılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Braun 5052 ürününü satın aldım, sonrasında yapılan ücret iadesi 08 Ocak saat 00.30 itibarıyla karta yansıtılacaktı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde hesabıma düşmedi. Banka işlem provizyon numarası 487728 olan bu işlemde 19.399 TL tutarındaki iadem hâlâ beklemede görünüyor.
Hem Hepsiburada hem de banka tarafıyla görüştüm fakat net bir çözüm sunmak yerine sadece bahaneler üretiliyor, somut bir adım atılmıyor. 08 Ocak’tan bu yana iade tutarı hesabıma hiç yansımadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilerek 19.399 TL tutarındaki ücret iademin provizyon numarası üzerinden kontrol edilip kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden kampanya kapsamında biri siyah Penti Smooth Feel, diğeri gri Penti Soft Feel olmak üzere 2 adet tayt siparişi verdim. Sipariş numaram 4454320027. Toplamda yaklaşık 800 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bugün ayın 8’i olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya ...
Hepsiburada'da tüm ürünlerde geçerli 500 TL'lik indirim kuponum var. Bunu kullanmak istediğimde kart bilgilerimi girip 'onayla'ya bastığımda ref001 hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerine hesabımdan böyle bir hata aldığıma dair iletişime geçtim. Sürekli sipariş iptali yaptığımız için hesabınız alışver...
17 Ocak 2026 tarihinde saat yaklaşık 01:33 civarında Hepsiburada.com üzerinden Onvo 55VQ90F3UA model televizyon için tek çekim olarak 17.499 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemem Ziraat Bankası kartımdan başarılı bir şekilde çekildi, hatta işlemde para Hepsiburada’ya gitti olarak görünüyor; ancak aradan...
Hepsiburada üzerinden Harley kadın bot siparişi verdim. Ürünü dün satın aldım, bugün ise satıcı siparişi “yanlış fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal etti. Satıcının kendi hatasından kaynaklanan bu durumun bedeli müşteri olarak bana ödetilmiş oldu. Sipariş için kartımdan ücret çekildi ve ip...
18.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hepsiburada üzerinden özel indirimle bir çanta siparişi verdim. Sipariş işlemi sırasında kartımdan 265,40 TL (kart son dört hane: 1912) çekildi ancak siparişim uygulamada görünmüyor. Para iadesi de yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım....
Yorumlar