Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hepsiburada’da Motor Koruma Takozu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Harun
9 Mart 16:34132

Hepsiburada üzerinden Ultra Motor mağazasından motorsiklet koruma takozu siparişi verdim. Sipariş numaram 4120378783 olup siparişi 3 Mart’ta oluşturdum. Ürün Hepsijet kargo ile Sakarya Pamukova adresine teslim edilecekti.

Kargo 6 Mart ve 7 Mart tarihlerinde kargo hareketlerinde “bugün teslim edilecek” olarak göründü, ancak her iki günde de teslimat gerçekleşmedi. Ürün yola çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

7 Mart ve 9 Mart tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli teslim edilecek denmesine rağmen ürünün gelmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin telafisi için siparişime ilişkin sürecin acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca yaşadığım aksaklık nedeniyle hediye çeki ya da Hepsiburada cüzdan bakiyesi tanımlanmasını talep ediyorum.

9 Mart 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

10 Mart 08:42

Merhaba Harun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 969577945 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Gecikmesi Ve Temsilcinin Saygısız Yaklaşımı

Erkan
3 Haziran 00:59101

Hepsiburada üzerinden bir adet etek siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerek...

Altın Siparişi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Batuhan
28 Nisan 16:15376

Hepsiburada üzerinden Ahlatcı isimli satıcıdan 23 Nisan tarihinde 7 gram altın siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımdan ...

Randevulu Teslimatın Gerçekleşmemesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Oldum

Fth
16 Mayıs 17:4937

Hepsiburada’dan Honor 600 model bir telefon satın aldım ve randevulu teslimat seçeneği ile ürünün bugün 09.00–13.00 saat...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hepsiburada İletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...

Hepsiburadaİletişimsizlik, Takipsizlik, Müşteri Memnuniyetsizliği...

Profil fotoğrafı
Hülya
Eksik Ürün Hepsiburada Satıcısından!

Eksik ÜrünHepsiburada Satıcısından!

Profil fotoğrafı
Ertuğrul
Hepsiburada Müşterileriyle Alay Ediyor!

HepsiburadaMüşterileriyle Alay Ediyor!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Hepsiburada Ürün Aldık Teslim Gösterildi, Ürün Yok Para İadesi Yok!

Hepsiburada ÜrünAldık Teslim Gösterildi, Ürün Yok Para İadesi Yok!

Profil fotoğrafı
Metin
Hepsiburada Bulaşık Makinesi Diye Kettle Geldi!

Hepsiburada BulaşıkMakinesi Diye Kettle Geldi!

Profil fotoğrafı
Alamettin
Hepsiburada Tarafından Bana Yaşatılan Mağduriyet!

HepsiburadaTarafından Bana Yaşatılan Mağduriyet!

Profil fotoğrafı
Serkan

Öne ÇıkanKonular

Hepsiburada Kategorileri