Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Hepsiburada’da Motor Koruma Takozu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

ID:35401457

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Motor Koruma Takozu Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Harun

Hepsiburada

09 Mart 16:34

Hepsiburada üzerinden Ultra Motor mağazasından motorsiklet koruma takozu siparişi verdim. Sipariş numaram 4120378783 olup siparişi 3 Mart’ta oluşturdum. Ürün Hepsijet kargo ile Sakarya Pamukova adresine teslim edilecekti.

Kargo 6 Mart ve 7 Mart tarihlerinde kargo hareketlerinde “bugün teslim edilecek” olarak göründü, ancak her iki günde de teslimat gerçekleşmedi. Ürün yola çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

7 Mart ve 9 Mart tarihlerinde Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürekli teslim edilecek denmesine rağmen ürünün gelmemesi sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin telafisi için siparişime ilişkin sürecin acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca yaşadığım aksaklık nedeniyle hediye çeki ya da Hepsiburada cüzdan bakiyesi tanımlanmasını talep ediyorum.

Hepsiburada

09 Mart 16:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

10 Mart 08:42

Merhaba Harun Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 969577945 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vural sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Siparişim 10 Gün Gecikmeli Kargoya Verildi

Vural

Hepsiburada

14 Mart 10:17

Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere Kahve Dünyası Lavi sütlü fındık dolgulu çikolata 300 gram ve Kahve Dünyası Lavi bitter 300 gram frambuaz dolgulu çikolata sipariş ettim. Sipariş numaram 4428908393’tür. Ürünlerin en geç 9 Mart’ta kargoya veri...

hepsiburadada-siparisim-10-gun-gecikmeli-kargoya-verildi-2.jpg

hepsiburadada-siparisim-10-gun-gecikmeli-kargoya-verildi-1.jpg

Hepsiburada'da Uzayan İade Süreci Ve Belirsiz Kargo Durumu

Dinçer

Hepsiburada

15 Mart 00:53

106

Hepsiburada üzerinden Final Price satıcısından Bosch POP6C9P310 model ankastre gazlı ocak satın aldım. Ürün 07.03.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresime teslim edildi. Aynı gün, teslimattan yaklaşık bir saat sonra Bosch yetkili servis kurulum için geldi ancak ölçülerin uygun olmaması nede...

Teslimat Garantisi Verilen Buzdolabı Kat Farkı Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşandı

Nazan

Hepsiburada

10 Mart 16:48

101

Hepsiburada üzerinden 54.000 TL bedelle bir buzdolabı satın aldım ve teslimatın Hepsijet tarafından yapılacağı, ayrıca kat farkı olmaksızın teslimat garantisi verildiği bana özellikle bildirildi. Ancak teslimat günü kargo görevlileri adrese gelmeden önce beni arayarak, buzdolabı asansöre sığmazsa ür...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Asus Laptop Siparişi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Uğur

Hepsiburada

17 Şubat 20:45

133

Hepsiburada üzerinden Asus marka bir laptop siparişi verdim. 13.02.2026 tarihinde oluşturduğum siparişim için sistemde teslimat tarihi Pazartesi günü olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargom yaklaşık 3 gündür sistemde sürekli “transfer sürecinde” ibaresiyle görünüyor ve herhan...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Ve Hepsijet'in Teslimat Vaadi Tutulmadı

Serdar

Hepsiburada

18 Ocak 15:02

179

Perşembe günü Hepsiburada üzerinden Balıkesir Onur Motosiklet Yedek Parçacı adlı satıcıdan 4466758474 numaralı siparişi verdim. “Bugün ver, yarın kapında”, “Hepsijet hızlı teslimat” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, siparişim belirtilen sürede kesinlikle teslim edilmedi. Satıcı kargoyu geç gönder...

Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör