to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Kumtel Ankastre Seti Kurulum Sorunu Ve İletişimsizlik
Hepsiburada sitesinden ve Hepsiburada'nın kendi satıcısı olduğu Kumtel Ankastre seti aldım. Urunu aldım zaten kuruluma gelmeleri için uzunca bir sure bekledim. Kuruluma geldiler ocak arızalı çıktı ve tutanak tutuldu kendilerine gereken her şeyi iletmeme rağmen 26 marttan bu yana yeni ürün gönderilmedi. Açtığım şikayet kayıtlarını çözmeden direk kapatıyorlar. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Sizi yetkiliye aratacağız diyorlar ama oradan da kimse aramıyor. Tam anlamıyla do/@an-diri/dim ve karşımda muhatap bulamıyorum. Kim bu durum karşısında güvenip tekrar alışveriş yapabilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Maalesef ben her gün müşteri hizmetlerinizi aramaktan bıktım. Buradan da çözüm alamazsam Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Merhaba Emel Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 751546905 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bu oluşan talepler sonuçlanmadan açtığım tüm kayıtlar kapandı hepsi hesabımda görünüyor yetkili arayacak sizi dendi kaç gün geçti 7 nisandan bu yana aranmadım bile sattığınız ürün arızalı raporu var vs neden yeni ürün gönderilmiyor
