to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde 7.122,15 TL ödeyerek Asus Rog Strix Scope ıı 96 nx Snow Switch Türkçe RGB kablosuz beyaz mekanik gaming klavye satın aldım. Ürün Şırnak Cizre’deki adresime teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sadece birkaç dakika sonra paketi açtığımda, klavyenin kesinlikle sıfır ürün olmadığını, daha önce kullanılmış olduğunu gördüm. Ürün hem açık ambalajlıydı hem de üzerinde başkasına ait kıllar ve çeşitli lekeler vardı, iç poşetleri yırtıktı ve cihaz enerjisi açık halde gelmişti.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip hijyen açısından bu derece rahatsız edici, kullanılmış ve ikinci el bir ürünü “sıfır” diye gönderen Dey Elektronik isimli satıcının Hepsiburada üzerinden satış yapabiliyor olması gerçekten güven kırıcı. Hepsiburada’nın bu tarz satıcılara karşı nasıl bir önlem aldığı konusunda ciddi şüpheler yaşıyorum. Süreç de son derece kötü ilerliyor; iade açmama ve iade alınacağı söylenmesine rağmen, satıcı kurumsal fatura gerekçesiyle iade faturası kesmediğim bahanesini öne sürerek iki gün içinde iadeyi geri çeviriyor ve ürünü tekrar bana göndermeye çalışıyor. Kullanılmış, hijyenik olmayan ve ayıplı bir ürünü iade almama gibi bir lüksleri olmadığını düşünüyorum.
Hem Hepsiburada’dan hem de Dey Elektronik’ten, bu ürünün hiçbir bahane üretilmeden koşulsuz iade alınmasını ve ödediğim 7.122,15 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sıfır diye kullanılmış, kirli ve ambalajı açılmış ürün gönderen bu satıcıya gerekli yaptırımların ve cezai işlemlerin uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için tekrar etmemesi adına satıcının ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum.
Hepsiburada üzerinden 28 Kasım 2025 tarihinde Asus Rog Crosshair X870E Apex model bir anakart satın aldım. Ürünün kutusunun üzerinde, ürünü daha önce iade eden kişiye ait kargo etiketinin izleri durmasına rağmen, bu ürün tarafıma sıfır ürün gibi gönderildi. Açıkça daha önce alınmış ve iade edilmiş o...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Rog Strix Scope Deluxe NX TKL Asus marka klavye, garanti süresi dolduktan hemen sonra arızalandı. Ürünün arızalanmasının ardından hem Asus hem distribütörü Penta Bilişim hem de alışverişi yaptığım Hepsiburada ile defalarca iletişime geçtim. Ne yazık ki üç firma da...
9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 120.000 TL ödeyerek Asus ROG Strix G16 model bir laptop siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 11 Ocak olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek hareket ettim; ancak 11 Ocak günü ürünüm teslim edilmedi. Daha sonra sistemde teslimat tarihi...
Yorumlar