to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Karaca Nakkaş fincan seti satın aldım. Ürünü 27 Aralık’ta kargodan teslim aldım ve paketi açıp kontrol ettiğimde iki adet fincanın ve bir altlığın hatalı olduğunu gördüm.
Durumu hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine aynı gün içinde bildirdim. Süreç için aranacağım söylendi ancak 27 Aralık’tan bu yana ne arayan oldu ne de soran. Satıcı zaten hiçbir şekilde cevap vermedi. Ürünü Karaca’dan aldığımı zannediyordum, meğer farklı bir satıcıymış. Karaca’dan aldığım ürünlerde daha önce böyle bir durumda hemen hatalı parçalar tedarik edilmişti, bu kez aynı ilgi ve çözümü göremedim. Hepsiburada ise sadece “işleminiz devam ediyor” içerikli otomatik mesajlar göndermekle yetiniyor.
Bu fincan setine cuma gününe kadar acil ihtiyacım var. Bu nedenle özellikle hatalı parçaların hızlıca yenileriyle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa da iade sürecimin bekletilmeden onaylanmasını ve ödediğim tutarın derhal hesabıma geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada üzerinden aldığım 3 adet fincan takımının iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Aralık’ta siparişim teslim edildi, 9 Aralık’ta ise sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından kargo firması adrese gelerek ürünleri teslim aldı, hatta süreci takip eden E*** Hanım kargonun t...
Satıcısı Hepsiburada olan Karaca markalı ürünü satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çok fazla kullanma fırsatım olmadı; kullanmaya başladıktan sonra ise arıza yaptı. Servise götürdüm, sözde yapıldı dendi. Eve geldim, denedim, maalesef yine hüsran. Tekrar götürdüm, yapıldı dediler. Aldım, geldim, iki def...
Hepsiburada üzerinden Karaca tencere seti satın aldım, ürünü teslim almadan iptal ettim. 12 Kasım tarihinde iade süreci başlatıldı ve 3.749 TL tutarındaki ödemenin 8 gün içinde hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen iade sürecim halen tamamlanmadı. İade için tarafıma ...
Hepsiburada internet sitesinden, annem için Karaca fincan takımı aldım. Annemlere gittiğimde fincanlardan birinin ortasında ufacık bir delik olduğunu fark ettim. Karaca, Hepsiburada ile anlaşmamız yok diyerek değişim talebini reddetti. Oysa ki satıcı da karacaydı. Sonra Hepsiburada ile iletişime geç...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 152 
Çekiliş 159 
Değişim 3.842 
e Fatura 199 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 496 
Fatura 1.655 Garanti 2.504 
Hediye Çeki 1.502 
İade 12.089 
İndirim 1.695 İnfluencer Başvuru 177 
Kadın Girişimci 15 
Kampanya 1.893 
Kapıda Ödeme 22 
Kargo 6.561 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.545 
Link Gelir 268 
Mağaza 1.913 Oynadıkça Kazan 367 Premium 4.737 
Puan 313 
Sepet 376 
Sipariş 18.408 
Teslimat 8.210 
Üyelik 2.243 
Yorumlar