to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Haksız Kara Liste Sorunu Ve Kullanılamayan Premium Üyelik
"Hepsiburada Haksız Kara Listeye Alınma ve Kullanılamayan Premium Üyelik"
Hepsiburada hesabımdan sürekli alışveriş yapıyorum ve yaptığım tüm alışverişler bir evin ihtiyaçları doğrultusunda. Bir gün klavye siparişi vermek isterken "ref001" hata kodu ile karşılaştım. Geçici bir şeydir diye üstünde durmadım fakat birkaç gün sonra kız arkadaşıma başka bir ürün sipariş verirken tekrar aynı hatayı alınca internette araştırdım ve kodun kara listeye alınmak anlamına geldiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımı açmayacaklarını söylediler. Art Arda sipariş vermem durumu tetiklemiş. Ben sipariş veremeyecek isem Hepsiburada'nın sunduğu şey nedir? Sipariş vermemizi istemeyen bir Pazaryeri platformu. Ayrıca ben bu platforma her ay Premium üyelik parası ödüyorum. Sipariş veremediğim bir platforma neden üyelik ödüyorum? Bu saçma sorunumun derhal çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Sorunum çözülmemiştir.
Merhaba, Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 321826102 numaralı kayıt üzerinden süreciniz devam etmektedir. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Teşekkürler. Sorun çözüldü.
Merhaba sorun nasıl çözüldü?